如何制定PK制度？
一、如何制定PK制度？
一、目的
为激发广大干部员工的工作热情，深入挖掘员工个体及各个组织的潜力，不断提高公司凝聚力，打造狼性团队，规范管理和引导各层级组织间的PK竞赛活动，特制订本办法。
二、PK机制管理的组织体系及职责分工
（一）PK机制管理工作小组
1、小组成员
（1）组长：集团负责人
（2）副组长：集团副总经理
（3）成员：集团相关职能部门经理、各分公司负责人
2、职责
（1）组织制定PK机制相关制度，并组织制度宣贯和培训；
（2）审核集团职能部门和分公司提报的各类PK活动方案；
（3）负责对PK结果的申诉进行最终裁决；
（4）负责督促兑现PK结果的应用。
（二）集团人力资源管理部职责
1、拟定PK机制制度，提报PK机制管理工作小组审核。
2、起草拟定集团公司层级的PK活动方案，并提交PK机制管理工作小组审核。
3、负责按照时间节点组织相应层级的PK活动的组织实施工作；
4、负责协同战略运营部汇总各部门提供的应用于PK活动的数据，并审核其准确性。
5、负责公布PK结果，并及时兑现PK结果的应用。
（三）集团总部各职能部门的职责
三、基本原则
1、公开性原则：参与PK活动的多方要明确PK活动的周期、规则、事项、PK对象、PK指标和PK赌注。
2、公平性原则：在制定PK活动方案时，要做到不同PK对象的起点公平；在结果评定时，保证程序公平。
3、客观性原则：PK指标尽可能可量化，有足够数据支撑。
4、鞭策成长性原则：PK活动要能做到鞭策彼此的成长，有助于塑造良性竞争氛围。
5、三“不伤害”原则：任何PK活动要做到不伤害个人、不伤害家庭、不危害社会。
四、实施细则
（一）PK周期
PK活动的周期，可分为年度、季度、月度以及项目周期。
（二）PK对象
PK对象的层级分为个体和团队。
1、个体PK对象
个体对象包括：同一部门员工之间，相同工作性质的不同员工之间。
2、团队PK对象
团队PK对象包括：集团各职能部门间、各分公司间、各项目部
间、同一分公司不同职能部门间、不同分公司同一部门间、以及其他存在同性质PK指标的组织间。
（三）PK流程
1、集团统一组织的PK活动
（1）集团人力资源管理部拟定PK活动方案，包括PK周期、PK事项、PK指标、PK周期、PK对象以及PK赌注等，报请PK机制管理工作小组审批。
（2）集团人力资源管理部根据审批通过的PK活动方案，拟定PK活动组织推进方案，并进行宣贯。
（3）集团人力资源管理部根据推进方案，组织PK活动启动仪式，PK对象互换挑战书，签订PK愿赌服输承诺书。
（4）集团战略运营部做好PK活动的过程管控和监督督导。
（5）PK周期结束后，由集团人力资源管理部牵头收集PK指标的相关数据，形成PK结果，报请PK机制管理工作小组审核。
（6）集团人力资源管理部组织召开PK活动闭幕仪式，督导PK结果的兑现。
2、集团各职能部门及不同分公司间的PK活动
（1）由发起方拟定PK活动方案包括PK周期、PK事项、PK指标、PK周期、PK对象以及PK赌注等，报请集团人力资源管理部审批。
（2）由集团人力资源管理部牵头PK对象，拟定PK活动推进方案，并监督PK活动的如期进行。
（3）战略运营部根据PK活动推进方案，督导检查PK活动的如期进行。
（4）PK活动发起方组织召开PK活动闭幕仪式，集团人力资源管理部督导PK结果的兑现。
二、美容院卫生消毒制度？
美容院卫生管理制度
1、总则
营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁
（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
（2）硬地面的打扫和湿拖。
（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。
（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
（6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。
（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。
（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。
（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。
（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
（11）注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
（12）一般物品消毒可用酒精、10％浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。
3、卫生大扫除的安排
（1）每天一次营业区域卫生清理，包括： ① 美容美发用品、用具、产品设备的加水。 ② 清理地板、按摩床、、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。
（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
（3）每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、美容院常规消毒步骤及注意事项
（1）消毒前应注意的安全问题： ① 遵守国家有关安全标准，保持工作环境的安全。 ② 注意保质，计算化学药剂时要小心准确。 ③ 稀释化学药剂要注意通风，同时戴上与护目镜。 ④ 每一容器都要贴上标签。 ⑤ 祥读并依照说明书使用。 ⑥ 不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟。 ⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出。
（2）常规消毒步骤： ① 用肥皂与热水彻底清洁工具。 ② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。 ③ 将工具浸入杀菌液中，浸入时间请参考表4－1。 表4－1美容院使用的杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精 液体 70％溶液 10分钟以上 液体 10分钟以上 ④ 取出工具，用清水冲洗后用干净的毛巾擦。 ⑤ 将消毒果的工具分别用塑胶套包起来，并放入消毒柜中备用，对美容院地板、消毒，可使用一般家用消毒品。
（3）使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项： ① 工作前必须先洗手并做消毒。 ② 工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。 ③ 东西要放好，避免意外溢出或打破。 ④ 工作完毕后，用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。 ⑤ 为了避免传染，从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取，没用完的产品绝对不可再放入罐内。 ⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方，同时贴上标签，不要和其他瓶子弄混。 ⑦ 使用杀菌剂时最好戴上橡皮套，并注意通风良好。
5、美容院卫生措施及标准
（1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
（3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
（5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。
（6）所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
（7）彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。
（8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。
（9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
（10）随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。
（11）水、电设施应适当设立。
（12）屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
（13）美容院工作区不可用于煮饭、住宿。
（14）地板上的脏东西应随时清理。
（15）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。
（16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。
（17）一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。
（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。
（19）使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。
（20）不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品。容器中东西必须用小铲或镊子取出，不可以用手取。
（21）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。
（22）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。
（23）束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。
（24）或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。
（25）美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用之前将手消毒一次。
（26）狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。
三、美容院pk机制
美容院pk机制
背景介绍
在竞争激烈的美容行业中，美容院需要不断提升自身竞争力。而美容院pk机制，作为一种有效的竞争激励方式，可以帮助美容院实现业绩提升、团队士气激励等多重目标。本文将深入探讨美容院pk机制的重要性及实施方式。
美容院pk机制的重要性
1. 激发员工竞争意识
通过建立有效的pk机制，可以激发美容院员工之间的竞争意识，促使他们不断提升自身技能，提高服务质量，从而实现整体业绩的提升。
2. 提升团队士气
美容院pk机制可以为员工提供展示自己实力的机会，激励他们更加努力工作，增强团队凝聚力和士气，形成良性竞争氛围。
3. 促进服务质量提升
通过pk机制，美容院可以建立起良好的服务质量竞争机制，推动员工不断提升专业技能，提高服务水平，满足顾客需求，提升美容院品牌口碑。
实施美容院pk机制的关键步骤
1. 设定明确的pk目标
在制定pk机制时，美容院需明确制定具体可衡量的目标，如销售额、客户满意度等，确保pk目标具有挑战性和可衡量性。
2. 制定公平的竞争规则
pk机制的规则需要公正公平，确保每位员工在竞争中有平等的机会，避免出现不公平竞争现象。
3. 提供奖励激励措施
为了鼓励员工参与pk竞争，美容院需要设定符合员工激励需求的奖励措施，如提成、奖金、晋升机会等。
4. 定期评估和调整
美容院需要定期对pk机制进行评估，根据实际效果对机制进行调整和优化，确保其能够持续有效地推动业绩提升和团队士气激励。
美容院pk机制的案例分析
案例一：销售额pk竞赛
某美容院通过设定月度销售额pk竞赛，激励员工提升服务质量和销售能力，最终实现了销售额的持续增长和员工绩效的提升。
案例二：服务评价pk挑战
另一家美容院设立了服务评价pk挑战，员工通过提升服务质量和获得更多好评来竞争奖励，成功提升了美容院的口碑和客户满意度。
结语
通过建立有效的美容院pk机制，可以激发员工的竞争意识，提升团队士气，促进服务质量的提升，从而实现美容院整体业绩的持续提升。美容院在实施pk机制时，需注意设计合理的激励措施，并不断调整优化机制，确保其能够有效推动美容院的发展与壮大。
四、为什么美容院交pk金？
一楼说的有问题，美容师毕竟是弱势群体，你说的是啥啊，美容院收押金最恶心了，明令禁止的事还要收，说美容师说走就走，你给人家什么保障了没有，工作时间有8小
五、美容院员工制度怎么定？
我是做HR的，各种制度我最擅长的。这是我朋友家的，你可以参考一下。
美容院员工规章制度
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）； 二、工作守则 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。 8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。 12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。 13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。 15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。 三、 上岗管理 1、店长管理和业务调度。 2、美容师要服从领导每日的安排。 3、指定顾客由指定美容师服务； 4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。 5、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。 7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。 8、新顾客做完，必须在第二天打回访电话询问。 9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 10、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。 11、24天为全勤、全勤奖100元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。 四、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。 3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
六、美容院员工制度是什么？
1、 严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、 工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、 努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、 服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、 给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）10、 自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、 严格执行卫生清洁制度。13、 上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。15、 当班时间必须按规定填定各类报表。16、 不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。17、 正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。18、 严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19、 业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。 20、 工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。21、 不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
七、美容院员工制度
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美容院员工制度 - 为什么它对成功至关重要？
作为一家成功的美容院，建立一个良好的员工制度是非常重要的。员工制度是指规范和管理员工行为的一系列规定和准则，旨在确保员工的职业道德和商业行为达到最高标准。一个完善的员工制度不仅可以提高员工的工作效率和忠诚度，还能保护美容院的声誉和利益。在这篇文章中，我们将探讨为什么美容院员工制度对于取得成功至关重要。
员工准入要求
在一个美容院中，员工必须符合一定的准入要求。这些要求可能包括拥有相关的专业资格和经验，以及良好的沟通和客户服务技巧。美容院的员工制度应明确规定这些准入要求，并确保只有合格的人才能够加入团队。这有助于提高美容院的专业形象，并确保顾客能够得到高质量的服务。
职责和责任
一个有效的员工制度应明确规定每个员工的职责和责任。这包括清晰地定义岗位职责和工作职责，以及明确员工之间的协作关系。通过明确员工的职责和责任，可以确保工作流程顺畅，避免任务的重复或遗漏，提高工作效率。
工作时间和休假政策
美容院员工制度还应包括工作时间和休假政策的规定。这包括每日的工作时间安排，以及员工享有的休假权利和休假申请程序。一个合理的工作时间和休假政策可以提高员工的工作满意度和福利，减少员工的压力，从而增强员工的忠诚度和工作效率。
绩效评估和奖励制度
通过建立绩效评估和奖励制度，美容院可以激励员工的工作动力和表现。绩效评估应定期进行，以评估员工的工作表现，并提供有针对性的反馈和改进建议。同时，美容院还应通过奖励制度，如薪资调整、奖金和福利提升，激励员工取得优异的业绩。
员工培训和发展计划
一个成功的美容院员工制度应包括员工培训和发展计划。美容行业不断发展变化，员工应不断提升自己的技能和知识，以适应市场需求。通过提供培训和发展机会，美容院可以帮助员工提升专业水平，增强工作能力，进一步提高美容院的竞争力。
纪律和处分制度
美容院的员工制度还应包括纪律和处分制度的规定。这些规定应明确规定员工行为的准则和标准，包括不容忍的行为和违反规定的制度处分。通过建立明确的纪律和处分制度，美容院可以维护良好的工作秩序和员工纪律，确保员工遵守规定并履行职责。
员工福利计划
美容院员工制度还应包括福利计划的规定。这包括员工享有的福利待遇，如健康保险、退休金计划和员工折扣等。通过提供适当的福利，美容院可以提高员工的工作满意度和福利，增强员工的忠诚度，并有助于留住优秀人才。
员工沟通和反馈机制
一个良好的员工制度还应包括员工沟通和反馈机制。员工应该有权利表达意见、反馈问题和提出建议。通过建立有效的沟通和反馈机制，美容院可以更好地了解员工的需求和关注点，并及时解决问题，提高员工满意度和投入度。
结语
美容院员工制度是一个成功美容院的重要组成部分。通过建立完善的员工制度，可以提高员工的工作效率和忠诚度，确保顾客得到优质的服务，并保护美容院的声誉和利益。一个良好的员工制度还有助于激励员工的工作动力和表现，提升美容院的竞争力。因此，在建立或优化美容院员工制度时，应注重以上关键要素，并根据实际情况进行灵活调整，以实现美容院的长期成功。