美容院顾问的工作职责？

一、美容院顾问的工作职责？

1、热情周到地接待来店顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：

①顾客真实的需要；

②评估顾客的消费水平；

③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。

4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

二、美容院前台（美容顾问）应具备哪些素质？

美容院有店长，前台客服，美容顾问，美容师，产品配料人员等职位。具体职位介绍如下：

1、美容店店长。负责每月完成工作总结和计划报总经理审阅。包括业绩目标，新客户开发目标等工作。

2、前台客服。负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查以及收费等。

3、美容顾问。负责接待客户，向顾客介绍各项美容项目，及时反馈客人投诉建议和处理。

4、美容师。负责为顾客提供专业的美容服务，需要有熟练的技术，精通专业。

5、产品配料人员。负责产品搭配，以及护理流程中需要的工具和产品。清晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。 美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。

三、美容院顾问月计划怎么写？

首先，一个优秀的美容顾问，一定要专业，要对顾客无论是面部还是身体症状要分析得很清晰，同时还能做好针对性地项目规划及疗程搭配。

四、什么是技术顾问美容院？

美容院里每个都是技术顾问，这些人上岗前都经过培训，懂一些皮毛知识，美容院担心顾客不信任，就会称每个都是技术顾问

五、美容院顾问怎么写业绩规划？

给门店定一个目标再细分到每个可以完成的客户，每天做一个到访表，一周末进行梳理，有哪些需要改进的，有那一些值得提倡的。

六、美容院顾问每天的总结如何写？

1服务项目：

2顾客反应：

3使用产品：

4新症状：

5本次铺垫：

6铺垫顾客反应：

7下次铺垫计划：

8下次到店时间：

9顾客建议或意见：

10是否需要内部协助：11这次服务心得总结：

七、如何做一名合格的美容院美容顾问？

事实上，要想成为一名优秀的美容顾问，从来不是一件简单的事情，她必须要对美容院产品非常熟悉，而且还要有相当的美容知识、时尚资讯、熟悉美容院销售技巧，具有非常强的沟通能力，能够把握住顾客的心理特征等，由此可见，一个称职的美容顾问必须经过长期专业的培养训练。

美容顾问不仅仅是一个销售人员，而是一个美的使者，不断的传播健康、美丽和自信的生活理念，让普天下女人更加健康美丽和自信。

美容顾问不但要勤奋、聪慧而且还要时刻保持头脑清醒，心灵纯洁。

美容顾问就是一名创造美丽的艺术家，用自己的双手和智慧发现美，创造美。

1、做一个美容院需要的美容顾问 各个美容院的美容顾问从事的工作都不一样，但是无论如何，美容顾问必须服从美容院的工作安排，只有时刻维护美容院的利益，企业的利益实现了，个人的目标才能借助这个平台实现。

美容顾问也只有在美容院这个平台里，才能不断提升自己的业务能力，积累工作经验，为自己将来的职业规划打下坚实的基础。

积极的工作态度，饱满的工作热情，始终是美容顾问不可或缺的工作状态。

善于处理和同事之间的关系，良好的团队协作能力也是美容顾问必修课之一。

当然，有自己独立的工作能力，能够不断的学习新知识，全身心的投入到工作中去。

2、做一个顾客喜欢的美容顾问 任何时候，美容顾问必须从顾客需求出发，了解顾客直接需求和潜在需求，积极热情的为顾客做好服务。

美容顾问是直接和顾客接触，为顾客提供美容咨询服务的，一个美容顾问的一言一行都直接关系到顾客对美容院的感受，直接关系顾客是否选择在美容院消费，如果满足不了顾客的需求，就不能为顾客提供优质的服务。

这无论是对顾客而言，还是对美容院而言，都是非常重要的环节。

做一个顾客喜欢的美容顾问必须做到一下几点： 美容顾问要着装大方得体，保持自己的职业形象，一个美容顾问作为美的使者，如果自己形象都不是很好，如何让顾客信服呢？对待顾客要有耐心，耐心的倾听顾客的意见和建议，了解顾客的需求，时刻保持亲切，热情友好的态度对待顾客。

能够快速的辨别出顾客存在的美容问题，帮助顾客分析出顾客需要哪些美容服务，并且能够准确快速的为顾客挑选合适的产品。

总之，要想成为一名优秀的美容顾问，就必须保持谦虚好学的态度，时刻从顾客的角度出发，多为顾客的利益思考问题，同时也要时刻维护美容院的利益，只有把美容院的业绩做好之后，才能让自己的职场发展顺利。

转普丽缇莎

八、美容院如何美容？

美容院就是通过一些医疗器械和药物在配上医生的手法清洁你的脸部。不建议去美容院，有时你都不知道你脸上涂的东西是护肤还是害肤，大多数美容院违规使用激素、抗生素等医用成分，导致你皮肤越来越敏感，越来越差，激素就是属于停用就发病，使用就马上变好的药物，搞得有的人还以为都是自己皮肤出问题，一去美容院护肤都好了。

怎样选择美容院：

1、看整体环境美容院的布置不一定非得走高大上，关键是让人感觉舒服，能让人真正放松身心。美容院里的空气很关键，毕竟装修可以解决很多问题，但对空气无能为力。呆在混浊的空气里久了会让人烦闷。虽然很多美容院会用熏香，但如果空气本身流通不好，再好的熏香也解决不了问题。2、看卫生死角因为要将自己的身体、自己的脸面交给对方打理，因此卫生问题尤要关注。一般而言，美容院大体卫生状况都不错，但一些卫生死角的处理是否到位反映了本美容院的从业态度。卫生死角包括卫生间的环境、梳妆台里梳子、镜子等的卫生、美容巾的味道及艾包、香薰炉等的卫生。3、了解美容院所用的产品不要相信美容院导购员吹嘘产品有多神奇，多有效，多么的高大上。很多美容院宣称的原装进口的玫瑰精油或许用的是云南产的精油，或许根本就是某个地下加工厂的产品，所以美容院是否连锁，产品的品牌很重要。

九、我想要去面试美容院的美容顾问需要准备什么呢？

你要准备从头做起。

美容院的美容顾问一般就是从美容师里面挑专业知识好的，销售技巧强的。

不然就是外聘的，一些厂家的老师。

如果你以前没有美容从业经验，只是做过销售的话，你要学很多专业知识。

十、美容顾问特长？

美容顾问需要对美容这方面知识有一定了解。另外呢，口才要好一点，情商要高一点 。要有一些营销技巧，懂得去怎样去销售产品 。