微笑面对顾客的句子?
一、微笑面对顾客的句子?
可以微笑着对顾客说:“很高兴为您服务,有什么可以效劳的?”
也可以一口地道的伦敦腔说,“May I help you sir.”
二、面对顾客砍价的话术?
面对顾客砍价,以下是一些可能有用的话术:
1. 回应他们的砍价需求:您可以先说“我理解您希望得到更好的价格,但是我们的商品价格已经是最优惠的价格了。不过,如果您想要购买更多的商品,我们可以考虑给您打折。”
2. 指出商品的价值:如果一个顾客砍价过多,您可以尝试让他们认识到商品的价值。您可以说“我们的商品是精心设计和制作的,并且采用了优质的材料。您可以考虑这个商品的价值而不仅仅看价格。”
3. 提供替代选择:如果顾客认为您的商品价格太高,您可以考虑提供一些替代选择,这些商品价格更适合顾客的预算范围。您可以说“我们还有一些价格更合适的商品款式,您是否看看有没有适合您的选择呢?”
4. 不要过于让步:在面对顾客砍价时,要记得不要过度让步。如果您第一次同意了顾客的砍价,他们很可能会进一步砍价。所以您可以说“很抱歉,我们已经给您提供了最好的价格了,希望您能够理解。”
5. 保持专业和礼貌:在任何情况下,都要保持专业和礼貌。即使顾客不理解,您也不要过于紧张或生气。
最后,要了解自己的底线,不要为了追求一次买卖而忽视自己的利益。
三、面对顾客的砍价应该如何应对?
面对顾客的砍价,首先要保持镇定,看看是不是老顾客,如果是老顾客的话一定要给人家相应的折扣,好方便人家下次再回购,现在实体店的生意太难做,能成交,尽量成交。
四、临期食品面对的顾客是哪些?
临期食品面对的顾客是勤俭节约,会过日子的人。
临期食品并不是过期食品,只是接近保质期的食品,但价钱却便宜很多。
根据食品保质期的长短,临期食品距离保质期的时长也有差异,一般情况下,保质期越长的食品临期的时间较长。大家可通过正规渠道放心购买。
五、面对挑刺顾客,该如何应对?
对挑刺顾客要抱一颗感恩的心 商品是制造出来的,服务是演绎出来的,商品的缺陷人们看到后会诉说,但服务的坏印象只会记在心里,随后影响更多的人,所以说,面对挑刺的顾客,他们是弥补我们缺陷的救命稻草,对这一类他们,我们不仅不能横眉冷对,而是要抱着一颗感恩的心来真诚对待这类顾客。
有时,零售商家认为自己的服务很完美,但就是这些细心的挑刺顾客,能在完美中发现问题,并且指出来,对完善服务起到了非常重要的作用。要敢于接受顾客挑刺 当顾客挑刺时,应尽快弄清楚其原因,是我们服务工作做的没到位,还是商品质量不过关。例如,顾客抱怨产品不好时,如果确是产品质量不行,则应诚恳地向对方道歉,以获得对方的谅解,同时弄清楚对方的意图,是换一种还是退货?切忌说一些不负责任的话,如: 绝不会发生这样的事!或者你买时你没查清楚,能怪我吗?等等。因为这种话会使顾客觉得你在故意宰他,反而失去信用。对于挑刺顾客,零售客户要敢于接受,要果断处理。不管是卖场管理、商品质量,还是顾客本身的原因,只要顾客表露出不满的意思,尽快地帮他解决,不要犹豫。只有这样,才能顾客心里树立了一种较好的信誉,对以后的工作开展有好处。不要放弃每一爱挑刺的顾客 顾客并不是天生就爱抬杠,爱挑刺。我们许多零售客户对这一类顾客总是拒之门外,情愿失去这笔生意,也不爱听他们唠叨。其实,顾客的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的产品介绍给他都是不一定能够取得好效果,刚刚和他取得一致意见,他马上就会改变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的顾客平静下来,并同意在你这儿购买商品。所以说,不要轻易放弃每一个爱挑刺的顾客。
六、小型的美容院怎样吸引顾客?
我也是自己做生意的,按说你的位置很不错,既然是你们镇上的第一家专业护理的美容院,那很有优势哦!你可以尝试在商场门口做一些抽奖活动,先吸引客人进你店里后再给推销开月卡。总之刚刚做就多做做宣传吧!先把自己推销出去!
七、美容院关心顾客的生活小贴士?
不要随地吐痰,带好口罩,不能吸烟,不大声喧哗,文明礼貌用语
八、面对顾客讨价还价的应对技巧?
首先,面对顾客讨价还价,需要做到沉着冷静,一步一步的来,不能一下子把价格给到位。
其次,如果顾客讨价还价,说明他喜欢,有买的意愿,指东说西,这件比较好,你要是选择那件就可以优惠。
再者,如果顾客坚持要走,可以通过再优惠让利把他留住,直到他愿意买下。
九、面对小气的顾客要怎么办?
顾客说下一家的好,你自己也得推销自己的东西,也可以说怎么做好吃!如果称是1.6不到2块钱时,你自己添一些上去,添到整数2块钱,或是称1块钱,一般整数更好收钱!
十、美容院如何吸引附近顾客?
一、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动氛围、信息
在美容院门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到美容院或养生馆加盟店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。美容院门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著,许多顾客当天就络绎不绝地进店询问了。
2、开展促销活动吸引顾客进店
某美容院开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。美容院这一促销活动一经推出,即受到美容顾客热烈欢迎,一时顾客盈门,纷纷进店。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
二、用免费健康活动吸引顾客进店
顾客具有贪小便宜、占便宜的心理,顾客除了喜欢免费以外,更加喜欢“健康”,当关乎自己的皮肤健康、身体健康、肠胃健康、胸部健康、卵巢健康等问题时,顾客便会打起十二分精神,尤为关注。因此,美容院抓住顾客的这点心理,用免费健康活动吸引顾客进店。
某美容养生馆附近有几家大的写字楼和政府办公机关,许多公务员和公司白领每天从养生馆门口路过。为吸引上班一族,养生馆在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为养生馆顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。
三、用商品吸引顾客进店
众所周知,服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝。美容院的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
四、用闪亮的美容院店面形象吸引顾客
美容院门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对美容产品营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在做过实地调查,发现乡镇化妆品店面形象50%较差,40%一般,10%较好。较差的店面装修自然拉低了产品的档次,更容易造成产品质量不佳的错觉,美容院要想吸引顾客进店,就千万不要在店面装修上节约资金,相反,要大力做好形象工程,拉升店面形象。