顾客为什么不愿意来美容院?
一、顾客为什么不愿意来美容院?
早些年前作为新客户看重的是美容院的产品价格、效果、服务,去美容院主要是为了放松身心,刚开始效果都不会差,去久了也会比较认技师。
随着长期在美容院浸泡的经验来说,你会发现好的技师在一家美容院呆不久,同时传统美容院主要创收是靠深挖老客户的各类真需求和伪需求,以各种节日活动和项目推广为由进行反复销售,感觉自己总有做不完的项目。久了,套路也就摸清楚了。
随着社会快速进步,美容行业开始多元化发展,网络预约美容平台提供了更多的更灵活的选择机会,同时越来越多的医美机构和个性化工作室分流了部分客户。
随着体验感的变化需求,传统的低门槛的美容院越来越吸引顾客上门了。
二、顾客续单怎么发朋友圈?
1、可以发个活动截图,让朋友们参与到续单行动之中,吸引并激励客户;2、分享一段推广文案,可以搭配上抽奖,让用户对参与的动力更大;3、搭配图片或视频,增加内容可视性,分享续单活动政策;4、发布续单购买之后可以获得的优惠或福利;5、设置拼团活动,并设定详细规则,提升众多粉丝的参与热情;6、清晰准确地标明参加活动的具体时间、地点、人物及要求。
三、陪聊时间到了如何让顾客继续续单?
如果陪聊的时间到了,而且能够明确到客户有一种意愿,想要跟自己继续接下来的话题时,我们可以去从另一个方向告诉这位顾客说,我们现在的聊天时间已经到了,如果还希望继续聊下去的话,可以选择。再次续单来进行聊天,而不要去直接的告诉顾客说她需要再次交钱
四、美容院专家怎么给顾客检测下危机与压单?
你说的这个给顾客压单落下乘了,我给你个建议你参考下。
咱们首先让美容师手法统一而且手法好销售话术好(这就是员工培训的作用),对顾客要有一套服务流程,从进店开始,而不是进来寒暄几句就开始做。再者顾客得爱好,从事行业,销售情况等都要有一个了解(老板要大致了解员工是一定要了解)这样也不要对顾客说得话不多就向她推销东西,让人反感。不但推销不出去而且下回说不准就不来了!如果一套流程下来再加上咱们得专业知识把她侍候的舒舒服服得她会不会给买你得!五、顾客不愿意寄存怎么处罚?
顾客不愿意寄存且经劝告不愿配合,商家可劝其离开甚至驱逐!
要求消费者存包,既是超市行使经营管理自主权的形式之一,也是超市采用的一种较为普遍的经营措施,既是超市的自救措施,也是为消费者购物带来便利的一种服务。
六、美容院如何吸引附近顾客?
一、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动氛围、信息
在美容院门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到美容院或养生馆加盟店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。美容院门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著,许多顾客当天就络绎不绝地进店询问了。
2、开展促销活动吸引顾客进店
某美容院开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。美容院这一促销活动一经推出,即受到美容顾客热烈欢迎,一时顾客盈门,纷纷进店。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
二、用免费健康活动吸引顾客进店
顾客具有贪小便宜、占便宜的心理,顾客除了喜欢免费以外,更加喜欢“健康”,当关乎自己的皮肤健康、身体健康、肠胃健康、胸部健康、卵巢健康等问题时,顾客便会打起十二分精神,尤为关注。因此,美容院抓住顾客的这点心理,用免费健康活动吸引顾客进店。
某美容养生馆附近有几家大的写字楼和政府办公机关,许多公务员和公司白领每天从养生馆门口路过。为吸引上班一族,养生馆在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为养生馆顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。
三、用商品吸引顾客进店
众所周知,服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝。美容院的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
四、用闪亮的美容院店面形象吸引顾客
美容院门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对美容产品营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在做过实地调查,发现乡镇化妆品店面形象50%较差,40%一般,10%较好。较差的店面装修自然拉低了产品的档次,更容易造成产品质量不佳的错觉,美容院要想吸引顾客进店,就千万不要在店面装修上节约资金,相反,要大力做好形象工程,拉升店面形象。
七、感谢顾客续卡的文案?
亲爱的顾客:
感谢你对我们的支持,我们诚邀你续费我们的会员卡。续费后,你可以享受更多的优惠与服务,包括折扣、免费送货服务、早餐折扣、等等。此外,我们还会定期举办会员专享活动,让你拥有更多的惊喜与收获。
再次感谢你的支持,祝你生活愉快!
八、美容院推荐顾客调理身体,顾客说我没病?
这是当今美容院遇到最多的问题,从业20多年我找到了方法,就是来店后健康检测,客人不用说话,只要用头发就能测出来她身体健康状况,我们美容机构不是医院,不能说客人有病,我们也不治病,我们只是帮客人做保养,防止患病
九、美容院顾客怀孕怎么祝福?
保重身体,不要太操劳了!希望你早日恢复健康,期待早日见到神采飞扬的你!
十、美容院怎么给顾客脱敏?
在确定对哪几种过敏原过敏之后,即可选择相应的过敏原进行脱敏治疗。首先根据患者对过敏原过敏的阳性程度,确定脱敏液的起始浓度,由小量到大量,由低浓度到高浓度,有规律地给患者皮下注射,直至维持浓度,再缓慢延长注射时间,由1周2次渐改为1周1次、2周1次、3周1次……最后停用。