卖服装如何和顾客聊天？

一、卖服装如何和顾客聊天？

和客户聊天需要一些必要的成交话术和“肺腑之言”。

不要吝啬你的赞美之言和喜欢羡慕表情。

成交话术不用多讲，没有最好的话术方法，只有合适的。

根据客户的需求和客观条件，为他（她）介绍产品的优缺点，比如：这件衣服真丝材质，手感柔软丝滑质量做工都没话说，您身材那么棒穿起来性感大方，深蓝色能衬托你白皙肌肤略带些红润。唯一缺点就是您太容易成为焦点，让他人艳羡嫉妒。

但如果你发现你多次的赞美并没有收到客户回以的欣喜之情，可能客户不太喜欢太浮夸的赞美，就不要一味地去赞美，而是帮助他（她）选择适合的颜色款式让客户真实的感受到“值得”，以及改变赞美方式，从修养和气质方向着手，这样就会显得你更加真诚。

优秀的销售除了能会说话，还要能让客户感受到你值得信赖（真诚）。

最后一个合格的销售，除了能说会道，还要不放弃，多逼单。

想学习更多的销售方法，了解营销技巧和店铺成列搭配……

销售经验不是一蹴而就的，需要实践中慢慢积累，大胆去尝试。

你会发现善于和客户聊天的人更适合做销售。

二、美容院如何稳固和开发顾客？

顾客的一句话胜过美容院老板的千言万语，因此顾客是较佳的广告宣传员，平时建立好良好的顾客关系，尊重顾客的观点和立场，密切联系，做好售后服务。

这样顾客就会替你着想，介绍与其有关的潜在顾客给你。

把所有认识的人作为潜在的客户，并尽量把自己接触的范围扩大到四面八方，建立良好的人际关系，如此就可以不断发掘潜在客户，这是开发客户的基本方法。

三、美容院如何吸引附近顾客？

一、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动氛围、信息

在美容院门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到美容院或养生馆加盟店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。美容院门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意，效果显著，许多顾客当天就络绎不绝地进店询问了。

2、开展促销活动吸引顾客进店

某美容院开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品，如防晒霜，洗面奶，洗发水，沐浴露等，以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分，并且承诺，同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶，只要顾客持洗面奶空瓶，拿一分钱就可以买走。并且规定，其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来，变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。美容院这一促销活动一经推出，即受到美容顾客热烈欢迎，一时顾客盈门，纷纷进店。在顾客进店后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得赢利。

二、用免费健康活动吸引顾客进店

顾客具有贪小便宜、占便宜的心理，顾客除了喜欢免费以外，更加喜欢“健康”，当关乎自己的皮肤健康、身体健康、肠胃健康、胸部健康、卵巢健康等问题时，顾客便会打起十二分精神，尤为关注。因此，美容院抓住顾客的这点心理，用免费健康活动吸引顾客进店。

某美容养生馆附近有几家大的写字楼和政府办公机关，许多公务员和公司白领每天从养生馆门口路过。为吸引上班一族，养生馆在店门口摆出一台皮肤测试仪，推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎，并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议，送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进，最后吸引她们成为养生馆顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。

三、用商品吸引顾客进店

众所周知，服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看。餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝。美容院的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。

四、用闪亮的美容院店面形象吸引顾客

美容院门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对美容产品营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在做过实地调查，发现乡镇化妆品店面形象50%较差，40%一般，10%较好。较差的店面装修自然拉低了产品的档次，更容易造成产品质量不佳的错觉，美容院要想吸引顾客进店，就千万不要在店面装修上节约资金，相反，要大力做好形象工程，拉升店面形象。

四、护肤品销售如何和顾客聊天？

护肤品的发展分了三个阶段：

第一阶段 2004年以前，销售渠道单一，基本是卖方市场，真正的暴利时代，这时候，销售可以爱理不理，再外带点蔑视，至于专业知识，可以为零，基本就是“售货员”。

第二阶段2004到2010年，这是中国经济发展最快的时候，社会躁动，化妆品属于黄金时期。这时候，你服务好一些，专业一些，你会发大财，因而你看看香港李氏家族介入了，屈臣氏几乎是印钞机。这时候，“一个笑脸，加一点知识，财源滚滚”。

第三个阶段2010年之后。中国经济转型，化妆品行业是最先转型的，之前大量的连锁店倒闭，商场模式大批量死亡，人们来事越来越重视“体验和服务”。

了解这三个时期，你就知道该怎么和顾客聊天了。顾客找你是为了买化妆品。买怎样的化妆品？买自己适合的。什么才适合自己？自己皮肤有啥问题就解决啥问题，这就是适合自己的。

所以和顾客聊天，一定要凸显你的专业性！“专业”手勾通的核心。千万不要东家长西家短地拉家常，那种勾通根本无法建立稳定而持久的信任感。

所以：1. 谈对方的皮肤，先整体评价对方的皮肤。2.这时候，对方一定会接话，一定会说出她的很多问题。3.眼睛看着对方，不要打断她说话听清明白对方的意思，然后一一解答，一定手他问什么回答什么主题必须鲜明，不要答非所问。

按着三点，自自然然地谈话就进行下去了，一点违和感，迎合感都不会有。如此而已！

希望能帮到您！

五、在母婴店上班如何和顾客聊天？

母婴店的产品，都是婴幼儿和年轻妈妈使用的产品，而来买东西的顾客，不一定都是年轻的小妈妈们，所以，和不同的顾客聊天有很大学问的。

老人来买东西，拣那些便宜的东西介绍，特别贵的产品，容易把老人吓着。男士来买东西，拣贵的介绍，告诉他这东西值，太便宜的东西她买回家没事，你买回家她会不高兴的。

还有一些年轻女孩给姐姐，嫂子买东西的，要拣那些时尚的产品介绍给她们，这也是培养潜在的客户。

来有迎声，走有送声，说话诚恳，对不买东西的人，也要热情服务，积攒好名声，需要很多潜在的客户，最后把他们变成回头客，铁粉。

六、茶艺师如何与顾客聊天？

1 茶艺师应该注重与顾客的交流，增进彼此之间的感情和互动。2 茶艺师可以从顾客的个人信息、喜好、生活习惯等方面入手，展开话题，比如询问他们喜欢喝什么样的茶、喜欢哪种糕点，并分享自己的经验和知识，增加顾客的参与感。3 同时，茶艺师也要注意顾客的反应和情绪，适时调整聊天的内容和方式，保持礼貌和友好的态度，体现专业素养和服务态度。延伸：茶艺本身是一项传统文化艺术，茶艺师不仅需要精湛的泡茶技巧，还要具备良好的人际沟通和服务能力，才能更好地实现茶文化的传承和推广。因此，茶艺师需要不断学习和提高自己的综合素养，不断提升服务品质和满意度。

七、外卖如何跟顾客调皮聊天？

在与顾客进行调皮聊天时，外卖配送员需要保持礼貌、友好、幽默的态度，同时要掌握分寸，避免过于随意。以下是一些建议：

1. 开场白：在开始聊天时，可以用轻松幽默的方式向顾客打招呼，例如：“您好，您的外卖到了，快来迎接您的美食骑士吧！”

2. 寻找共同点：在聊天中，尝试找到与顾客的共同之处，例如兴趣、爱好、所在地等，从而拉近彼此的距离。

3. 幽默调侃：适时地运用幽默和调侃，可以让聊天更加轻松愉快。例如，在对方点的外卖食品上发挥想象力，“您今天胃口不错哦，看来是准备大快朵颐的节奏！”

4. 表情包和缩写：使用表情包和网络缩写可以增加聊天的趣味性，但要适度，避免过于繁琐。

5. 保持礼貌：在聊天中，务必保持礼貌，避免言语冒犯或不尊重他人。即使开玩笑，也要注意分寸。

6. 倾听：倾听顾客的想法和需求，让他们感受到被重视和尊重。

7. 结束聊天：在结束聊天时，可以礼貌地表达感谢和希望对方享受美食的愿望，例如：“感谢您的使用，希望您吃得开心！”

请注意，在与顾客调皮聊天时，要考虑到顾客的心情和接受程度，避免在繁忙、疲惫或心情不佳时进行。同时，遵守外卖平台的相关规定和礼仪，以确保为客户提供满意的服务。

八、美容院如何才能长期留住顾客？

主要可以通过以下两点留住顾客：

与附近商家合作。可以与同业合作者或者自己来做此活动。活动可以提供给对护肤中心交忠诚的客人，而客人可以以此忠诚认同卡到有特约指定的商家购买。

会员折扣卡。送给客人折扣卡，折扣比例为她消费的10%，这折扣金额可以用来买中心的产品。

九、美容院如何做好顾客管理？

第一，上专业的系统软件，目前这种软件市场上很多，选择一款好一点的适合自己的就可以，安装好了一定要执行落地到位了。第二，其实就是作为老板或者店长一定要尽量熟悉每一位顾客，把关怀做到位，比如生日，重大节日等，常和顾客联系。好的线下活动其实也可以算到顾客管理里面。笔者认识一位美业的老板，开店10多年了，现在常到店里的客户有1000多位，她对每一位客户都熟悉，每天哪位客户过生日，她都会开车去亲自送一个蛋糕，一束鲜花，一个小礼物，坚持了10多年，生意一直很好。

十、美容院如何布置才能吸引顾客？

1、创建一个迷人的入口。前台应该靠近门口以便于工作人员更快的接待客户，当客户进去的时候。可以在等候区放置一些舒适的软垫座位，座位的的颜色和纹理取决于想吸引的客户类型。同时放一些书籍杂志在旁边，使客人在等待的时候不至于很无聊。如果可能的话，将座位远离窗户和门，以防止阳光直射影响客户。

2、在前台和等候区放置业务明细，这样可以方便客户查看美容院的产品，并获得接待员的帮助，接待员应该准备回答有关产品的任何问题，以促进销售。

3、在等候区放置价目表，使客户不必询问应该支付多少费用，这将缓解客户在询问价格时候的尴尬。可以考虑在外面放置一个牌匾，上面详细介绍美容店的价格表，电话号码，服务以及造型师等内容。把它放在一个突出的区域，方便客户告诉他们的家人或朋友。

4、如果条件允许，可以设置一个分隔或者半墙，将业务区与接待处和等候区分隔开，这将为造型师和客户提供更好地气氛。这也将阻止人们意外的走到服务区，是一种负责任的表现。

5、将洗发设备和毛巾架区域设置在造型区的背面，以便客户顺利使用。

6、可以考虑在美容院添加一个卫生间，以方便客户。

7、在美容院要确保良好的照明，使工作人员的工作环境更明亮。避免黄色为主色调的灯光。

8、选择美容院的主色调。许多美容院业主选择粉红色的或者玫瑰色的光晕。但是，但是会影响人对头发的颜色基调和减损着色服务的判断。更多的中性色，土色，是美容院很好的选择。同时要选择一个乐观的基调，鲜艳的色彩和柔和的色彩都可以。

9、如果空间允许，可以在美容院加入一些独特的服务。如果美容院的客户大部分是男人或有孩子的家庭，可以考虑加上电视，流行音乐和一些游戏。