美容院员工受美容院套路?
一、美容院员工受美容院套路?
美容院是真的坑了顾客又坑美容师,我大学学医美,实习在一个挺大的美容院实习,首先是企业文化培训,真的就是各种洗脑,让你觉得,啊这个企业就是有前途,就是牛批,入股不亏,然后培训两个基础手法就下店了,下店之后就是每天早上晨会,还是洗脑,分享案例,每天跟你说你看谁谁谁干了几年本地买房了,企业给领导配车了,结果后来时间长了才知道,买房的各种信用卡林林总总欠十多万,领导车要她自己月月还贷款,然后就开始给你定业绩目标,完不成就罚款,还有三天一个小活动五天一个大活动每个活动你都要叫你顾客来,人数不够还是罚款,下店之前和你说966,一个月之后99 6,三月之后9 11 7
二、美容院员工的忠告?
第一类,“这跟我没关系,”
把职责划分的一清二楚,这类员工不能够停留。
第二类,“这不能怪我。”
第三类,不会感恩。
要感恩的人,往往他们的忠诚度和归属感是比较低的,这说明他们并不会在一个地方停留太久。
第四,不懂也不问,我把美容店当作他自己的事业做,只是混饭吃而已,也不能够停留。
五,发现什么问题也不说,好像与他自己没有关系一样。
这类人在美容院也不能够停留。
三、美容院员工怎样培训?
培训店务管理还是销售管理还是技术管理呢?
美容院持续发展,关键在美容师的技术,这种技术你可以通过资料学习,技术类的东西不是一下就能掌握的,特别你是做高端客户,唯一解决技术的办法就是和懂技术老技师合作,然后再慢慢带学徒,学徒培训最好就是1对1带,实体店是这样操作…
有条件的连锁店可以找专业老师来培训,这个花费就大了,正常都是老板自己学会培训员工。
如果你的新人开店或者希望能批量教你的店员,培训店员可以看看下图整套资料…
有技术培训,有员工培训等。
创业不容易,计算好投入产出比才能有胜算的可能呢,如果觉得回复帮助可以给个爱心和关注哦,感谢你的阅读。祝你创业顺利。
四、美容院如何留住新员工?
对于现在的年轻人来说,无论哪个行业,大多数人选择一份工作首先都是求温饱,然后再考虑发展。所以想要留住自己的员工,首先要先解决他的温饱问题,满足员工当下的需求,然后进一步让员工知道所在这个行业未来的前景,给员工铺设一个愿景,坚持下去能够得到怎样的发展,接下来的晋升空间是怎样的。
五、美容院员工制度怎么定?
我是做HR的,各种制度我最擅长的。这是我朋友家的,你可以参考一下。
美容院员工规章制度
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守则 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。 8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。 12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。 13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。 15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。 三、 上岗管理 1、店长管理和业务调度。 2、美容师要服从领导每日的安排。 3、指定顾客由指定美容师服务; 4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。 5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。 7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。 8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。 9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。 11、24天为全勤、全勤奖100元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。 四、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。 2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。 3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。 4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。
六、美容院员工制度是什么?
1、 严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
2、 工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、 工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、 努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、 服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、 给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、 自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、 节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、 严格执行卫生清洁制度。13、 上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。15、 当班时间必须按规定填定各类报表。16、 不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。17、 正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。18、 严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。 20、 工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。21、 不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
七、美容院门店拍摄照片技巧?
重点突出门店装修风格,产品线的展示,以及门店名称和强调温馨舒适感的氛围。
八、为什么美容院要男员工?
美容院的顾客很多都是女性,有男员工会更好做推销。
九、美容院要给员工买保险吗?
按道理应该买,但实际有很多美容院不会买,不过作为一项给员工的福利,有了员工会更高兴的。我经常看公众号美容院内参,里面有很多美容院经营方面的知识
十、美容院员工可以互相美容吗?
可以。你说的这种情况当然可以了,但是前提是你老板不在,而且没有别的客人可以服务,你们互相美一下容,我觉得这个没什么,但是如果你老板在的话,他肯定不愿意看见自己的员工,利用工作时间不想美容,但是如果你们利用下班时间互相内容,那你老板就管不着了,我说的对吧,希望我的回答对有帮助。