美容院员工培训方案怎么做?急!
一、美容院员工培训方案怎么做?急!
这是一个系统的工作哦,涉及到每天的日程,每个月份,季度的安排;建议你看下康妮咨询的新员工系统课程——做好新员工的前期培训调查新员工进入你的美容院,都会抱着一种美好的期望,所以为了不辜负她们对公司的憧憬,美容院要前期调查,了解她们的工作职务、实力,以及之前的工作环境,通过对她们的了解后,我们在接下来的新员工培训,才能更好的给予她们想要的知识。 所以,在新员工入职时,完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感! 其次,做好新员工培训计划 不管做任何事情,都是要有一个具体的计划表,这样才能提高员工的学习效率。一般美容院培训会分为一周一次,或者一个月一次,通过每周一次或者每月一次的培训,让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。 美容院在做培训计划时一定要合理配合员工的工作时间,确保她们能够在空余时间去接受培训,要不然一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。 接着,营造良好的学习氛围 营造一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性,同时还能在工作中更加充实自己,帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。 现在美容院多半是90后员工,她们都是比较喜欢展现自我,富有创新的思维,所以充分去营造一个学习氛围,让她们在培训中找到自己的舞台。最后,总结培训的优劣势。
二、美容院的新员工培训要注意什么
新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况,使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更好地规划职业生涯,提高工作绩效。
作为美容院老板就应该掌握一些基本的辨识能力。在经过心态调整培训后,还应该对员工培训些什么,才能给企业和员工带来实际的效益?所有的培训都应该解决三个原则问题:第一,员工思想定位问题我是谁?以避免造成定位不清,角色不明,难于管理的混乱状况;第二,岗位行为识别问题我该干什么?让每个员工在岗位要求下明细职责;第三,方法教导问题我该怎么干?教会美容院经理做一个很好的管理者,教会员工在美容方面成为专家。在明确了这三个原则之后,老板就会对培训有一个更清楚的认识。
通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练,以及培养员工掌握基本的工作技巧。新员工通识培训一般由人力资源部及各部门行政人员共同组织,由人力资源部门负责实施。由人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》,并就企业发展历程、企业文化、管理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使得新员工可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
先搞员工素质培训,让高素质的员工形成无法拷贝的核心竞争力,然后加入中层干部培训,为企业的发展培养种子部队,边培养边发展,迅速形成自己的品牌,占有市场。在此建议美容院老板:挑战机遇,抓住美容业向专业化发展的机会,使自己成为管理专家;做到销售、管理两手都要硬。
做好计划是新员工培训成功的基本保证。预则立,不预则废为了避免新员工培训变成走马观花,流于形式,新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
效果评估非常重要。为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。通识培训由人力资源部组织新员工进行测验和座谈,对于不合格者应给予补充培训。部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验,通过之后才能予以转正上岗。这些信息记录将为今后的招聘、选拔、考评工作提供依据,对于改进和提高也非常重要。
三、美容院如何做好新员工培训工作?
康妮咨询新员工培训系统
1、企业文化与职业道德; 12、全程服务;
2、自我定位与职业发展规划; 13、标准晨会练习;
3、美疗师的专业形象与服务礼仪; 14、绝对成交;
4、美疗师的基本要求; 15、顾客投诉处理;
5、美疗师的基本职责; 16、公司制度;
6、口才训练; 17、产品培训;
7、前台人员的服务礼仪; 18、项目;
8、电话咨询及预约回访; 19、手法+练习;
9、前台咨询与诊断; 20、综合测试;
10、皮肤病理原理; 21、试营业全店人员全程服务流程整合;
11、化妆品的发展及产品分类与作用; 22、试营业店内运营培训