五星级酒店都有些什么五星级服务?
一、五星级酒店都有些什么五星级服务?
于我而言,首先看中的“服务”是酒店的设计,这是其他非五星级或者非精品酒店很难达到的,良好的设计和装修达成度才能让我有入住的欲望。再者才是酒店各个部门的服务,比如常去的魔都艾迪逊,和餐厅、前厅的小姐姐早已是朋友,入住前的问候,入住中贴心的安排布置,粤味吃饭按照点餐搭配送的酒甚至还没上市的特调提前享用,于我而言都是其他酒店很难达到的。这也是我越来越不喜欢去普通商务酒店的原因,流程标准化,酒廊的员工殷勤有于但是难免格式。
几个我比较喜欢的酒店
1.魔都艾迪逊,目前最爱无疑
2.静安瑞吉。虽然很多吐槽,但是于我而言还是挺喜欢瑞吉套的格局,管家不会主动出现但是要求服务还是能够做到
3.外滩w,网红吧,其实塑料感挺重的,夜店风还是更喜欢艾迪逊
4.镛舍,挺喜欢太古的居舍系列,工作人员也都比较克制但绝非冷漠,设计也是戳我的点
5.珠海瑞吉,大中华区真瑞吉,用料舍得,前期成本高,最近有简配但是瑕不掩瑜
6.苏州w,比外滩更塑料感。但是我比较喜欢苏艳,真的好吃。
7.浦东栗子,内地栗子头牌吧,比起外滩套明珠套其实更爱全景套和顶楼的flair
更一下⑧
8.合肥君悦
桃花源记主题的酒店,华润业主,大量的木制材料使用,客厅的感觉非常好,特别是书桌的灯太爱了。如果运气好5000分订到真的是划算,总体来说很可以
9.杭州柏悦
也是华润业主,个人觉得杭州表现最佳。但是好像酒店和携程关系过好,套房都提前锁给携程卖官网定不了有点扣分(不过最近貌似有转性,官网上柏悦套放出来了)。但是无论怎么,设计风格和服务都很好,家外之家。
10.苏州柏悦
刚开业的苏州头牌,国内内装顶尖的金螳螂业主,kpf+hba设计,用色风格都很喜欢。尽管是刚开业的酒店,但是服务没有丝毫落下。从礼宾到前台态度都非常好,而且能主动提供服务,目前最满意的
二、美容院服务内幕?
专业女子默然院是不接待男士的~但是也有专门针对男士的美容院,同样是不接待女士. 一般服务的人都是女孩子,不过是不可以揩油的,专业美容就是专业美容. 当然可以给男人做SPA,男人一般都去做身体~因为做了很放松,很舒服,不过美容师会做的相当累. 只要有钱,我觉得她们不认人!我不认同你的这句话~!想揩油你就去马路边那些黑店去啊~!真是晕~!
三、美容院创新服务点子?
什么是创新服务点子,只要是全心全意地为顾客服务,引领时尚前沿,价格合理,就是金点子
四、美容院都有哪些服务?
基础护理类有:
1.简单补水护理(一般就是只清洁补水上面膜,没有按摩,有的会美其名曰“水疗”)2.常规面部护理(清洁,去角质,蒸脸,面部按摩,面膜,爽肤面霜隔离防晒结束,有的会赠送头部按摩,肩颈按摩或背部按摩等)3.眼部护理。4.颈部护理疗效性护理类有:1.祛斑疗程。
2.去痘疗程。
3.美白嫩肤疗程。
4.敏感修复疗程。
5.祛皱抗衰疗程。修饰美容类有:1.脱毛 2.美甲 3.植假睫毛 4.烫眼睫毛 5.修眉
6.纹、绣眉 8.洗眉
7.穿耳洞
8.化妆(生活妆、淡妆、晚宴妆、新娘妆、舞台妆等)美体类有:1.手部护理。2.减肥 3.健胸 4.卵巢保养 5.肾部保养 6.脊柱保养 7.肺部保养 8.精油开背
9.全身淋巴排毒
10.刮痧(有面部刮痧、眼部刮痧、身体刮痧,都可以作为一个单独的项目)11.拔罐、滑罐仪器类有:1.蒸太空舱 2.光波浴房 3.远红外线灯等特殊护理类有:1.精油护理(香薰spa)2.淋巴排毒 3.耳烛
五、五星级服务规范?
1、酒店功能规划要合理,各种硬件设备使用,安全系数高,使用便捷。
2、酒店室内外装修高档,精致大气,风格不凡,且装修的材质都是比较高档名贵的。
3、酒店内部的公共场所需符合国家严格要求的标准。
4、有良好的服务系统和安保系统。
其次:
1、接待大厅必须空间大宽敞,装修商高档次,并且给人以温暖的气氛。
2、前台的接待必须热情,24小时在线服务且会两种或两种以上的外语。
3、提供方便客户的留言,投诉建议等服务。
4、提供外币兑换服务及信用卡服务。
5、前台提供酒店当天的价目表以及各地区差的时间。
6、提供本事的交通地图以及全国的旅游路线地图并提供报刊杂志等。
7、在非营业区设置客户休息场所提供各种服务,包括寻人寻物。安排出租车服务,送货上门等。
客房部:
1、客房部至少可以提供出租的客房不低于45套,80%的客房面积不能小于25平米。至少保留有6个能开间的豪华包间。并且备有特殊人群专用客房。
2、每间客房都装修豪华,包括设施的完整无损坏。如有损坏或安全隐患的地方,应及时排查与更换。
3、提供五星级的生活用品及小型便携式用品
4、对留言前台的客户,前台给予重视及及时处理客户的留言问题
5、客房每天进行全面消毒整理及更换补给服务
餐饮:
1、能提供各种宴会包厢的中餐厅及提供不同风格的西餐厅
2、能提供具有特色高雅格调的咖啡厅
3、提供自助精美早餐及中西餐
4、提供宁静氛围的品茶室
公共活动场所:
1、有足够的专用客梯。
2、有足够的停车位。
3、酒店内或附近配有大型商超,方便客户购物。
4、配有高速无线网。
5、配有医务室。
6、提供市内观光服务。
7、提供便民服务。
六、五星级酒店有哪些服务标准?
其实星级制是只有中国才有的
有很多条条框框甚至可以说是奇奇怪怪的标准
比如说硬件上要求有设有体重秤、保险柜、浴缸可以看到景观(大部分酒店没有实现)等等
服务上其实称得上五星级的酒店员工经过培训会非常主动的为客人服务,也会主动与客人问好,比如早餐时入座后会询问需要咖啡还是茶,并且会帮你取好。
其次是夜床服务,国内不是所有酒店都有的,一般夜床服务会赠送一些晚安牛奶、点心等,有些酒店还会准备玩偶类的小礼物(例如康莱德小熊)调暗室内灯光,拉好窗帘,帮忙把床上的被子折起一个角方,在地上铺好地垫摆好拖鞋,在床头柜准备好杯子与矿泉水。甚至一些更细心的酒店会帮忙在牙杯加满水,并在牙刷上挤好牙膏。
礼宾服务也会更加周到,下车时帮忙开车门,取好行李,一些酒店的礼宾会帮忙按电梯引路并把行李送到房间。也有可以帮忙叫车等等服务……
行政酒廊也算得上一项服务,针对行政房型以上的客人或者高级会员,可以使用行政酒廊,可以在行政酒廊快速办理入住,在酒廊用晚餐、下午茶及欢乐时光,并有一定次数免费试用会议室、打印文件、熨烫衣物等权限
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以上
本人为酒店管理在读本科生,自媒体创业中,如有兴趣的大佬可关注公众号、小红书、抖音同名账号:吃玩就睡,任何问题可私信
七、美容院为谁提供服务?
美容院为顾客提供服务,准确的说是为有钱人的顾客服务,美容院在十几年前还是很少很稀缺的,更不是一般人能消费的起的地方,不过放到现在就很普通了,普通人也能消费的起了,比如可以做个美甲,做个美容spa,再或者隆鼻子,打美容针,几百就可以消费了
八、美容院服务有发票吗?
只要消费都可以要求开具正规发票
九、美容院服务流程与细节?
旧毛巾把凳子腿包得严严实实
美容院要保持安静的环境,但美容师在服务过程中要换水、拿产品、或者人来人往相互接触,因此会突然出现刺耳的声响。为减少噪音,经营者要求美容师挪动凳子或其他物件时要抬起来再放下,不能拖、更不允许用脚踢。美容院把这项规定当作对员工的基本要求,抓得非常严,并与制度挂钩。
十、五星级物业服务标准?
五星级物业要达到的标准:
1、设备、设施管理维修服务:酒店式常规服务专业人员负责机电设备、设施管理维修;
2、秩序维护服务:24小时值班守卫监控系统,小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理;
3、秘书式商务服务:代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件,预定车、船、飞机等票务,预约出租车服务,其他各类商务讯息服务,留言、信件服务,承办商务会议和商务联谊活动;
4、保姆式家政服务:家居清洁维护服务,车辆清洗,家电维修,代送修各类物品,影碟租赁,请星级厨师上门烹调,提供美容健康护理,代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看(接送)幼儿、家教等服务,送、订餐服务,报刊订阅服务,代订鲜花、贺卡服务,自动洗衣、衣服熨烫服务,代办各类宴会(日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴)服务,代订各类文艺演出、体育赛事门票等。