美容院营销新思路?
一、美容院营销新思路?
美容院的营销方案:
招数1 开卡促销开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。 场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。人气指数:★★★★★招数
2 折扣促销打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示:美容院在折扣促销时,如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目,尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接:适用于任何类型美容院。人气指数:★★★☆招数
3 免费试做促销免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。 场合对接:适用于小型、中型美容院。人气指数:★★★★招数
4 消费积分赠品促销消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。 特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。 场合对接:任何类型的美容院均适用。人气指数:★★★★招数
5 次数促销次数促销是美容院最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到美容院更多的优惠,可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。 运用方法:美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。 场合对接:适用于中、小型美容院。人气指数:★★★☆招数
6 活动促销活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法:美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接:适合规模较大的大中型美容院或美容会所等
招数
7 有奖促销在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用方法:美容院可赠送一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。 场合对接:各种美容院都适用。人气指数:★★★★招数
8 派单促销美容院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。 运用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单,派美容师在美容院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容院,促进顾客消费的目的。 特别提示:一般在派单上可印制美容院免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接:小、中型美容院,大型美容院开业期间适用。人气指数:★★★★招数
9 人情促销人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计,更能打动消费者,可建立美容院长期稳定的顾客群体。 运用方法:美容院开展如:周年酒会、问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动,让顾客感到美容院的丝丝关怀之情,拉动美容院和顾客之间的距离。 场合对接:根据美容院经营的实际情况来选择人情促销各种发式。人气指数:★★★★★招数
10 会员促销会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。 场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。人气指数:★★★☆
二、美容院营销费用怎么做账?
借:销售费用—业务宣传费,
应交税费—应交增值税—进项税额,
贷:应付"账款等。
三、美容院管理系统如何帮你分析营销策略?
疫情反复、数字化、消费者年轻化等多浪叠加下,机遇与挑战并存。
想获得持续竞争优势、弯道超车、快速增长,美容院亟需解决以下6个挑战:
你准备好了没?
第1个挑战是信任和专业的感觉。
这是以美业为代表的服务业经营的基础与起点,最为重要!因为行业之前的原罪、不良的冲卡欺骗客户以及中国特色的市场玩法,导致消费者与机构之间的不信任。这种不信任还会持续很长一段时间。谁能从这个坑里跑出来,谁就是赢家。
回望周遭其他服务业,我们不难发现标杆案例。链家地产当年的左晖,希望房屋中介从业者能够受人尊重,获得信任,从IBM咨询业获得启发。一夜之间让链家的小伙伴们统一着装,系统构建信任与专业感的塑造工程。到今天,你都可以从中介的穿着与站姿判断出是不是链家的员工。 当年美国咨询业也面临类似的问题,当时是从律师和医生行业中获得了启示,走向了专业的感觉,以此获取客户信任,降低交易成本,获取高定价。
塑造信任信任有这样的一个公式可信度等于可信度+可靠度+亲密感之和除以自我导向。
如果说我们美容院人员想获得信任,给顾客专业的感觉,那么你需要在这个4个方向上去修炼。
可信度不仅仅是在专业服务上展示优秀技能。包括服务的专业和“举止”上的专业。“举止”的专业是指外表、举动、反应以及当谈论专业内容时的整体表现。它不仅仅取决于服务人的专业水平,还由客户所获得的实际体验所决定。关键是要向客户传达一种诚实的感觉,从而减轻客户下意识里对不完整的信息所持有的怀疑态度。
可靠度指的是客户是否认为可以依赖你,是否相信你会始终如一地为其工作。可靠度是在信任等式中具有明显行动导向的要素。它连接了语言和行为、意图和举动。可靠度在理性层面上几乎就是由承诺与行动间相联结的反复体验所构成的。客户常常根据期限(按时)和质量(按标准)的完成程度来判断一个人的可靠度。这样的判断也表现在一些小细节上,比如花多久回复未接来电,是否完成待办事项等。优秀的专业服务人员会寻找(或创造)机会,通过制造显性或隐性的承诺并兑现这些承诺,去展示她在理性及感性层面的可靠度。 在一些小事上向你的客户做出一些非常具体的承诺:明天前找到##,立刻拨打那通约好的电话,然后不露声色地按时兑现承诺。在约定的日期前与客户再提前确认一次。任何对约定或承诺日期的变更都要及时通知客户。
在信任关系中,产生差异化最有效,也是最普遍的途径是“亲近感”和“自我导向”。
亲近感是指在工作过程中感到个人情感上的距离接近度,因此它是信任的四个要素中最明显的感性因素。亲近感越强,与客户忌讳的话题越少。 一方将自己的一部分暴露给对方,对方要么予以反应(因此而增进亲近感),要么不为所动(因此而划定亲近感界限)。
自我导向,没有什么比“只更关心自己的利益”这一点更影响顾问在客户面前的信任感了。你必须努力控制自我导向的倾向。
自我导向最极端的形式当然是不加遮掩的自私行径,也就是所谓的“唯利是图”。但自我导向不仅仅指贪得无厌。它包含一切使我们只关注自己而非客户的举动。
我想说这短短几行字,却道尽服务业的要义和七寸。过往的培训与咨询中,我是特别强调与关注这4个方面的训练与规划。你需要下大功夫,大动作。
挑战二:展示价值观与品牌的力量,兜售生活方式、生活美学。
美容以及相关的服务已经是从刚需走到消遣性消费。在这个消费社会的时代,服务的标准以及消费者所购买的服务已经不简单的是一个功能,它更可能就是一个符号,是闲暇的片刻,或心灵的安慰,更多的是一种身份的认同和价值观表述。
在这个部分,有梦想的,有前途的企业都在加强自身的品牌力的建设,像美体小铺(bodyshop)清晰讲出自己的价值观,能够让消费者形成认同、口碑,更高一个层级的努力就是倡导一种生活方式及生活美学典范。
你产品相同可以接受,但对感觉是挑剔的,你价格贵是可以接受。
挑战三:客户关系经营,是美业日常经营中最能力。
如何能够更有效地保留客户,激发客户的推荐,能够有效地培养客户(初次到终生价值)逐渐形成一个可以背靠背的客户关系是关键。
经营客户池子、构建私域流量池,那么就可以抵抗经营风险。
你就可以不需要每天花着心思去搞打折、促销和引流活动,留下更多时间聚焦主业,回归专业。你服务手法越来越好、专业服务有可以训练,不只是能够吸引更多客户,专业服务的员工也会找到个人存在感! 不然,人不人,鬼不鬼的!
专业吸引更多客户,客户满意推荐更多人,这就是服务业的增长飞轮,良性增长的宝典。
回归客户中心主义,不要再挖空心思买流量,做促销,本末倒置。
挑战四:美业交付质量统一性与标准化。
我在服务零售业、美业等行业头部的企业时,发现他们都在重金、大气力处理关于交付质量的统一性、标准化问题。
在这个领域,你可以借鉴日本、中国台湾等地区行业的先行者一些经验。快速导入交付质量管理体系,在日常中磨炼团队。
要想理顺服务的交付质量、统一性与标准的话,很重要的地方就是要理清服务人员与公司的合作关系、相互的绑定和制约,说白了就是要持续激励和留人,让好人获得该有的回报
让员工心静下来,想要在行业中长期干下去,而不是彷徨,随时有撤离的打算。系统解决这样心病以后,服务的质量的统一性和交付才可以得到保证。
看起来是交付质量的问题,背后是对人性、人的管理。更深层次是创业者的经营哲学与世界观的追求。你可以看到像海底捞对待相关的员工的服务精神与态度,这才是一种正向的螺旋,而不是互相伤害,或者是单方提出要求。
挑战五:每家美容院数字化引本地客流能力
面对全国几百家美容店或者是相关的服务机构(美容院、汽车维修服务点等),在数字化时代有效吸引周围3~5公里潜在客户。这是个未来10年,单店业绩增长的关键点。
不管是促销、新品上市,在这些时候,你就需要用数字化营销,如何低成本更为有效影响周围的客户?
这种能力是每家美容院的店长以及相关的人员数字时代营销与运营最为重要的能力。总部来说是没有办法支撑到每个店,它周围3~5公里的客户。单店需要结合自身日常单店的运营,是拉新、是激活还是是相关的经营,不能靠自然流量等客上门,你需要有这样数字化营销和本地化获客的能力。
而不是停留在线下发传单以及传统的方式,这些营销的方式已经落伍,是时候刷新。
作为咨询顾问,我一直为服务业(汽车、金融、家电零售、美容院等)针对数字化与本地化提供数字时代营销与增长战略规划、能力、流程、团队塑造的服务,已经形成方法论体系与核心能力。
这是个确定的方向,你只能精进。
挑战六:专业员工缺口大,员工流失率高,无标准化培训体系。
员工的流动性,是不是真正的把相关的服务当作事业来做?没有稳定的人才梯队,服务就无从谈起。这也是影响服务质量标准化、团队的凝聚力以及组织核心竞争能力的关键。
要从金钱与情感两个方面作激励与赋能,不只是要把工资搞得高高的,更重要的是快乐、要有成长的感觉。
在这样基础上,服务业才能出现像日本寿司之神(几代人、数百年的专注)等各个领域专业人士、工匠,这才是中国服务业未来发展的圣杯!
我特别期待这个时代来临,而不是像当下欺骗满天飞、理发的Tony老师经常换,销售员时不时离职………
以上内容是我在给美容院做顾问与培训的过程中,发现服务业当下最为迫切亟待解决的6个挑战。
也许是美容业行业强势逻辑与固定的诟病,直觉上默认是没办法立马解决。
但只有相信未来的人,只有认真解决这些问题的企业家才能够拥有明天,才会有结果!
让那些拥有朴实梦想的我们凝聚在一起,获得尊严、获得社会认可、获得自己的竞争优势,做一个长期主义者。做赢在未来的人。
四、男的美容院营销工作好吗?
好,异性相吸吗,男的更容易说服女的。
五、美容院如何利用微信朋友圈进行营销推广?
1.晒照片
美容院的顾客中最多的就是家庭主妇,这些顾客特别喜欢在自己的朋友圈中晒自己的孩子。所以我们可以抓住她们的这一特点,在美容院店门口搭建一个背景图片墙,图片中的主人翁就是小宝宝们喜欢的东西。比如说拱门气球、梦想小屋、喜洋洋、光头强等儿童热门事物。然后在搭建这些事物的时候搭配上logo,植入美容院的元素。这样一来当小朋友喜欢,家长自然就会为他们拍照。一拍照不就自然会往自己的微信、微博或者空间中上传,不是一个很好的广告宣传了吗。
2.投其所好
顾客们都有自己的爱好,喜欢花花草草、精美点心、小装饰、宠物之类的。如果硬是要顾客为你做宣传,顾客肯定不会愿意,就算发了说不定都会删除。所以,我们不妨投其所好。在店内摆放一些顾客喜欢的东西,可以让顾客拍照之后心甘情愿上传到朋友圈。他们绝对不会想到你这样做的目的是为了宣传,所以会非常乐意将你的美容院信息发散出去。当顾客的朋友看到她们的照片之后,说不定就会问这些照片是在哪里拍的,他们就会回答是在小区美容院拍的,这样的广告,不是比宣传单更有效果、更便宜、而且还更精准。 想要好好地利用微信平台,就要给顾客一个“晒”的理由。当顾客看到这样合情合理的“广告”,自然也就有了晒的冲动。
六、如何营销?
武器一:整合营销
整合营销,它是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
如果说把这个武器应用最好的人,当数2009年年初刚上任的美国总统奥巴马。这位被很多美国人形容为Web2.0的总统,助选最有力“秘密武器”就是“整合营销”,他充分利用了网络工具,视频、播客、博客、网页广告等进行网络整合营销,最大力度地争取到了网民的支持,最终赢得了全世界最为激烈的一项竞选。
前美国总统奥巴马
奥巴马通过网站,迅速积累自己的支持团队——奥巴马仅在Facebook就拥有一个包含230万拥护者的群组。即使在成为总统之后,他还不依不饶地继续利用互联网,在利用互联网进行治国的同时,也成为互联网最引人注目的网络“红人”。
在传统媒体日益被网络媒体取代的今天,奥巴马应该说是一个最懂网络时代整合营销的总统。现如今,特朗普也亦是如此。
武器二:病毒营销
病毒营销,也可称为病毒式营销,它是一种常用的营销方法,它利用大众口碑传播的原理,让营销信息像病毒一样,在大众或用户之间自发进行的迅速蔓延。
一名英国的小伙子BenSouthall曾被提名作为一个澳大利亚汉密尔顿岛的“护岛人”,至此,半年多来的“全球最好的工作”的获得者最终水落石出。
同时,这场活动也让全世界的营销人又再次认识到“病毒营销”的威力。这场由澳大利亚昆士兰旅游局精心策划的活动,只提供了一个半年15万澳元(约80万元人民币)的薪水和170万澳元的投入,却来来全球过亿人和上万家媒体的关注(试想,中国的央视各频道至少50次以上报道过相关的活动资讯)。
英国的小伙子BenSouthall
澳大利亚大堡礁及其旅游形象得到极大提升,有人计算,这场活动的公关价值已达7000多万美元。
武器三:饥饿营销
饥饿营销,是指商家有意调低产量或供应量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。
一直以来,当我们把苹果公司的乔布斯认作是“饥饿营销”高手的时候,不经意间,这种营销方式被中国大大小小的企业运用得如火如荼。
在汽车行业,东风本田已经被公认为“饥饿营销”的行家。他们刻意保持CR-V这一车型的产能,使其在市场上造成适度吃紧的局面,以求饥饿式营销继续,一直保持加价销售,实现较高的利润。在降价声一片的国内车市,东风本田CR-V仍保持加价8000-15000元的销售状态,并成功实现销售20万辆的目标。
其后,丰田汉兰达等也采用此方法,加价20000元也一车难求。在房地产市场,“饥饿营销”早以成为推高2009年房价的重要手段,“半夜起来排号”、“存X万元拿号”、“开发商推迟开盘”等字眼充斥媒体。在IT行业,微软公司Window7的推出,也是“供不应求”!2009年,可谓是“饥饿营销”年!
武器四:体验营销
体验营销顾名思义,就是通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
电影《阿凡达》
电影《阿凡达》,这部被中国电影导演陆川喊出让中国电影人“集体服气的一次完败”的电影,凭完美的3D技术特效给人无与伦比的视听享受和审美体验。怪不得人们可以花上200元的高价雪天里排对买票。这个故事真有新意吗?无非是一部好莱坞版的“暴力拆迁”片。
但是,《阿凡达》卖座靠的是什么?还不是它给了观众长达160分钟的虚幻,让观众体验了160分钟的虚拟现实,让观众体验了160分钟潘多拉星球之旅!我们中国的营销人,应该从《阿凡达》里汲取更多的营养,让体验营销很《阿凡达》!
武器五:事件营销
事件营销在英文里叫做EventMarketing,有人把它称作“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
一个关于王老吉导致“体虚胃寒”的人胃溃疡的说法被媒体大量吵作,激起广泛议论。焦点,就是王老吉凉茶中的夏枯草、鸡蛋花、凉粉草(仙草)等中草药不利健康,最终,深陷“配方门”的王老吉被卫生部的一份公告解围,这场事件似乎对王老吉没有产生更多的负面效应。
其实明白人想一想,5月份,乃春夏之交,这个时间发生这种事情,并不偶然。当大家最终了解到王老吉在2009年销售额再创新高的时候,大家应该对王老吉这个“事情营销”的高手应该更多报以掌声。
武器六:协同营销
协同营销又被称作合作营销,也可以称为联合营销。主要是指商家之间通过共同分担营销费用,协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动,以达到共享营销资源、巩固营销网络目标的一种营销理念和方式。
美国马克威尔牌咖啡与日本面包公司的联合营销:60年代中期,美国的马克威尔牌咖啡在日本先后进行了3次大规模的样品派送,共送出咖啡样品1800万份,派送办法是把咖啡样品封在一斤装的面包包装内。
第一次派送时间是1965年3月~5月。马克威尔牌咖啡的生产厂家与日本第一屋制面包公司合作,把咖啡样品夹在1斤装的面包包装内,送出了200万份样品,范围遍及日本全国。
结果面包销量和咖啡销量都有惊人的增长,使得日本其他面包公司纷纷要求参加派送。
第二次派送时间是1965年10月~1966年1月,共4个月。马克威尔牌咖啡的生产厂商与日本7个地区的7家面包公司合作,其中6家面包公司是:东京第一屋制面包公司、大阪的神户屋制面包公司、名古屋的敷岛屋制面包公司、福岗的粮友屋制面包公司、仙台的虎屋制面包公司、札幌的罗巴面包公司,7个地区共送出样品600万份。
第三次派送是在1966年秋季。除第二次派送样品的7家面包公司外,新增加了静岗地区的惠比寿制面包公司、新泻地区的郁金香食品公司、福井地区的富士面包工业公司。10个地区的10家面包公司共送出样品1000万份。
马克威尔牌咖啡销量猛烈上升,过去不卖咖啡的面包店都开始代销该产品,并把这种咖啡陈列在主要的、正面的货架上。面包店因销售附带了咖啡样品的面包,生意特别好。这就是协同营销的魅力。
七、内部营销外部营销如何理解?
会展营销的对象应包括会议、展览会、奖励旅游、节事活动、各种场馆、会展城市等。会展营销的内容包括内部营销和外部营销两方面。内部营销是指会展企业从“组织一员工一客户”这一关系传导理念出发,通过有效地培训和激励一线员工使其为顾客提供满意的服务。
内部营销是一项管理策略,其核心是提升员工的顾客意识。
外部营销是会展企业以市场为导向,以客户为中心所进行的营销环境分析、会议营销、展览营销、会展旅游营销、会展品牌营销等方面的工作。
八、七夕节美容院营销话术?
让老公更爱你的方法就是加入我们,送自己一个七夕礼物,本店七夕优惠充一千送一千。
九、美容院的营销方案,多给介绍几种,谢谢?
美容院的营销方案:
招数1 开卡促销开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。 场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。人气指数:★★★★★招数
2 折扣促销打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示:美容院在折扣促销时,如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目,尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接:适用于任何类型美容院。人气指数:★★★☆招数
3 免费试做促销免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。 场合对接:适用于小型、中型美容院。人气指数:★★★★招数
4 消费积分赠品促销消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。 特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。 场合对接:任何类型的美容院均适用。人气指数:★★★★招数
5 次数促销次数促销是美容院最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到美容院更多的优惠,可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。 运用方法:美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。 场合对接:适用于中、小型美容院。人气指数:★★★☆招数
6 活动促销活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法:美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接:适合规模较大的大中型美容院或美容会所等
招数
7 有奖促销在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用方法:美容院可赠送一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。 场合对接:各种美容院都适用。人气指数:★★★★招数
8 派单促销美容院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。 运用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单,派美容师在美容院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容院,促进顾客消费的目的。 特别提示:一般在派单上可印制美容院免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接:小、中型美容院,大型美容院开业期间适用。人气指数:★★★★招数
9 人情促销人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计,更能打动消费者,可建立美容院长期稳定的顾客群体。 运用方法:美容院开展如:周年酒会、问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动,让顾客感到美容院的丝丝关怀之情,拉动美容院和顾客之间的距离。 场合对接:根据美容院经营的实际情况来选择人情促销各种发式。人气指数:★★★★★招数
10 会员促销会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。 场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。人气指数:★★★☆
十、美容院如何选择?
美容院如何选择经营项目?
美容院美容项目的选择,关系到美容院的生存和发展,美容院选择了一个好的项目可能会带来门庭若市的客源,产生良好的社会和经济效益,而选择一个不好的项目可能会让美容院的生意一落千丈,所以美容院在选择经营项目方面是非常重要的,那么美容院应该如何选择经营项目呢?
一、项目的安全性
美容院在选择项目的时候,首先要考虑的是安全性,美容院的项目和产品是否安全,直接决定着美容院能不能做的长、能不能做的久,顾客来做美容是为了变得更加的美,如果美容院产品和项目不安全,不仅不能让顾客变美,还会给顾客的健康造成威胁。而且,如果因为美容院项目和产品的不安全给顾客造成了伤害,可能会导致美容院官司缠身,严重的可能要关门停业。
二、项目的效果
顾客去美容院做美容,无疑是希望能收获到良好的效果,产品和项目有没有效果也是顾客选择美容院时会慎重考察的原因之一,让顾客自己感受到或者说看到好的效果,比美容院自己说自己好,要真实有用的多,
三、项目的适用群体
美容院的项目只有适合大多数人的时候,才会有广阔的发展前景和广泛的顾客群,顾客群体的广泛与否,取决于美容院项目的收费情况和产品适用的年龄段,项目和产品一定要适合美容院的目标客户群体的消费水平,如果说美容院的地址在一般的居民区,就不能选用高档的项目和产品,如果项目和产品的价格达到了周围的消费群体难以接受的程度,这家美容院必然开不下去,此项目必然难以发展。此外,美容院在选择项目和产品的时候,也要综合考虑自己的定位和自己的优势,一定要要有自己的主推项目,要能让顾客在想到某一个方面的时候,能直接想到这家美容院。
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