管理案例小故事？

一、管理案例小故事？

有一位公司经理，他发现团队中的员工之间缺乏合作和沟通。于是，他决定组织一次团队建设活动。在活动中，他设计了一系列的团队合作任务，要求员工们共同解决问题并达成目标。

通过这次活动，员工们学会了互相倾听、尊重和支持，团队合作能力得到了显著提升。

这位经理的智慧和决策力使得团队重新焕发活力，工作效率也得到了大幅提升。这个案例告诉我们，良好的团队合作是成功的关键，经理的领导力和智慧能够帮助团队克服困难，取得更好的业绩。

二、婆媳矛盾小案例小故事？

案例1：强势婆婆VS善良儿媳

针尖对麦芒

娟子和老公是异地恋，工作的时候认识的，据小娟诉说：“我是一个嫁过去就受尽各种委屈的媳妇”。

娟子老公家庭条件一般，公公是老老师，但婆婆是出了名的“大当家”，家里大小事都是她说了算，连公公和老公都被她治的服服贴贴。

娟子嫁过去后，前两年还算和谐，随着相处时间的增长，开始出现各种矛盾，起初娟子觉得刚嫁过来，凡事忍着婆婆，得过且过，但婆婆却变本加历。

直到孩子的出生，并没有因此而告一段落，反而更加干涉她们的生活。

出了月子，婆婆就让娟子出去工作，带孩子的事就由婆婆照看，按理说算是个好婆婆了吧，但婆婆还是依照自己的方式带孩子。

并且在孩子稍微懂事一点，就跟孩子灌输你妈不好，只有你奶奶疼你的思想，孩子跟娟子越来越生疏，甚至不让她抱，娟子气不打一处来，但却也一直忍着。

直到有一天孩子拿玩具去打妈妈，娟子心里一酸，婆婆随口一句：“看吧，你娃都打你”。

瞬间两人火力全开，两人在撕打中拉扯孩子，孩子吓得哇哇大哭，等娟子老公赶到时，两人伤的仂伤，哭的哭。

差点还因为这事闹离婚，娟子觉得自己的日子再也过不下去了，家里她一点话语权都没有，老公却说：“你就忍着吧，我妈也是为了咱们好，她辛苦带娃不容易，你还不体谅她”。

可谁知道，自己亲孩子也孤立自己的感受有多难过~

案例2：强势儿媳VS强势婆婆

婷婷是个有主见的人，结婚后与婆家分开过，时尚回去看望老人，话不投机半句多，面子上倒也能过得去。

结婚婆家除了给了6万彩礼，房子车子都是夫妻两人赚钱买的，这对于爱攀比的婷婷来说，心里一直不是滋味。

但在婆婆眼里，钱都是儿子赚的，媳妇在家吃闲饭根本没有资格挑理。

自从怀孕到生子，婆婆没有伺过一天，也因身材不适为由拒绝照顾她，于是，只能请自己亲妈来照看孩子。

孩子大一点后，婷婷想出去工作为老公分担压力，让婆婆过来照顾孩子，婆婆却说自己年龄大了，想两年清福都不行，操心完了儿子还要操心孙子。

两人虽然不经常在一起住，但逢年过节总是要回家团聚，婆婆偶尔也去儿子家小住，但从来不做家务。

婷婷回去也是不情愿，全家人只围着孩子转，完全没把她放在眼里，她很生气，每次吃完年饭就要走，弄得全家不开心。

有一次婆婆彻底看不惯，说：“要走你回去，别拉着我儿子孙子走”，大过年的两个火力全开，一家人年都没过成，不欢而散。

案例3：强势媳妇VS善良婆婆

大美的婆婆什么都好就是干活墨迹，洗个碗都能用两个小时那种，拖个地都要两三个小时，她在家里基本一天三顿饭都要家人帮忙打下手。

起初嫁过去大美并没有嫌弃，大不了出去吃，但日子长了，就觉得婆婆干什么都费劲，连自己怀孕生孩子想吃饭都能把自己饿到低血糖。

她从来不说大美一句坏话，也任劳任怨，就是思想顽固，永远按部就班，就连做饭非得把菜全部准备好洗好，再去煮饭。

大美告诉她一边煮饭一边洗菜，不是节省时间吗？

婆婆说要一样样来，急性子的大美又是暴脾气，几次忍不住都发了脾气，但婆婆却依旧不慌不忙地干着活，更令她狂抓的是，连吵个架都能把人给憋死。

婆媳共处，谁都不是赢家？

在这3个典型的案例中，婆婆苦不堪言，认为自己为了这个家操劳的够子了，不但得不到儿媳的感恩，甚至还会被嫌弃。

无数婆婆心声是：到了晚年，小心翼翼地活着，却还处处踩雷。想好好过日子，为什么就这么难呢？

无数媳妇的心声是：都说婆婆也是妈，可婆婆压根就不是妈呀，哪个亲妈能这样对我的呀。结婚后，我感觉整个人都不快乐了，甚至失去了开心的理由。

看到婆婆不吃饭都饱了，这样的日子什么时候是个头。

所有的婆媳关系，根源都在于：把对方想象的太完美！

双方都在以自己期待对方的样子过着不现实的日子，自然不会有轻松感。

当婆婆处处要求儿媳按照自己的标准来，却得不到满足时就会产生心理落差，明明自己已经付出很多了，为什么还被嫌弃？

那是因为两个人的观念不同、想法不同、处事的态度和方式不同，就像不同的电视频道，活生生地拉到一起来，如果双方都不肯放弃遥控器，到头来结局只有一个：都不开心。

所以婆媳关系的僵化，根源在于没有正视自我，都在期待对方改变。

三、手机销售案例小故事？

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四、积极语言案例小故事？

1、心中的顽石

---阻碍我们去发现、去创造的，仅仅是我们心理上的障碍和思

想中的顽石。

从前有一户，人家的菜园摆着一颗大石头， 宽度大约有四十公分，

高度有十公分。到菜园的人，不小心就会踢到那一颗大石头，不是跌

倒就是擦伤。儿子问:“ 爸爸,那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走?”

爸爸这么回答:“你说那颗石头喔 ?从你爷爷时代，就一直放到

现在了，它的体积那么大，不知道要挖到到什么时候，没事无聊挖石

头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。”过了几年，这

颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。

有一天媳妇气愤地说:“爸爸， 菜园那颗大石头，我越看越不顺

眼，改天请人搬走好了。”

爸爸回答说:‘

“算了吧!那颗大石头很重的，可以搬走的话在我

小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊?”

媳妇心底非常不是滋味，那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。

有一天早上，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四

周。十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。妇早有心

理住合，用胞安挖二大吧， 谁郁牧想到几分中就把石大挖起米，有有

大小，这颗石头没有想像的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。

温馨提示:

你抱着下坡的想法爬山，便无从爬上山去。如果你的世界沉闷而

无望，那是因为你自己沉闷无望。改变你的世界，必先改变你自己的

心态。

2、追求忘我

一-不要把自己当做鼠，否则肯定被猫吃。

1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一一个女儿。然而不久，孩子

染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。

一次，女孩和家人一起乘船旅行。船长的太太给孩子讲，船长有

一只天堂鸟，她被这只鸟的描述迷住了，极想亲自看一看。于是保姆

把孩子留在甲板上，自己去找船长。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路,

而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。

五、保险案例小故事简短？

小故事1

　　斑驳古旧的消防栓，孤独无奈的蹲踞在街角，熙来攘往的过路人，谁也不会吝惜地望它一眼，在夜黑路暗时，不小心被它拌了一跤，您还会唾骂它一顿呢！但是，有一天，当您路过火灾现场目睹火舌肆无忌惮的吞噬人命和财产时，平时最不起眼的角色——消防栓，届时却成了万众瞩目的救命工具，在心有余悸之下，真希望自己家门口也能摆上这么一尊救命神。其实，保险在一般人心中的定义有何尝不是如此呢？

保险小故事：义正辞严

　　一个先生帮他太太向保险公司买保险，签约完毕后, 他问那个业务员：“如果我太太今天晚上死了，我可以得多少？”

　　业务员回答道：“大概二十年徒刑吧，先生！”

保险小故事：军人保险

　　亨曼先生被派到美国新兵培训中心推广军人保险。听他演讲的新兵100%都自愿买了保险，从来没人能达到这么高的成功率。培训主任想知道他的推销之道，于是悄悄来到课堂，听他对新兵讲些什么。

　　“小伙子们，我要向你们解释军人保险带来的保障，”亨曼说，“假如发生战争，你不幸阵亡了，而你生前买了军人保险的话，政府将会给你的家属赔偿20万美元。但如果你没有买保险，政府只会支付6000美元的抚恤金……” “这有什么用，多少钱都换不回我的命。”下面有一个新兵沮丧地说。

　　“你错了，”亨曼和颜悦色地说，“想想看，一旦发生战争，政府会先派哪一种士兵上战场？买了保险的还是没有买保险的？”

小故事2

有天傍晚，带孩子去公园里面散步，碰到一个大妈带着孙子也在操场里面玩，闲聊中，得知这位阿姨的女儿，也就是孩子他妈去年得了乳腺癌去世了，查出癌症晚期到离世不到半年时间。走的时候孩子才2岁，对生死没有什么概念，看着小孩子天真无邪的模样，很是让人心酸。

后来深入聊天，得知了这位阿姨改嫁，孩子他爸卖房还债，还房贷的一系列遭遇。我想，这是再正常不过的。很多人都没有风险意识，生活一直都波澜不惊，不曾想到自己有一天会遭遇大病和意外，给家庭带来负担和打击。不曾想过给自己买份保险，每年花一点小钱就可以屏蔽掉很大的风险。

但是，这个故事并不是这样的剧本。阿姨说，女儿给自己和老公还有孩子全部买了xx人生的一款年金险，注意，是纯年金险，没有任何的重疾和身故责任。当时估计想的就是有份保险，总能起点作用，就当存银行了。可是啊......没想到得了癌症却一分钱也不给我赔，难道我买了一份假保险？

没错。买了一份“假保险”。不知道保险业务员推销这种没有任何基本保障的保险时，有没有想过自己会遭天打雷劈，会怎么去面对那些真正需要理赔钱来救命的被保险人。

只能说，这个行业因为道德缺失感蒙蔽了太多人的双眼，到最后杀人不见血

六、服装销售案例小故事？

这里有一个有关导购高超的逼单技巧案例分享，看下是否是你需要的。

1.客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。

2. 客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。

3. 客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。

4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。

怎么办呢？？

在公司，“今天你签单吗？”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅，很多销售员朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理，要么没有成交，要么成交后没有和客户的关系变好，导致很多售后服务，更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了，那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？

一、如何逼单（假定成交）

在什么情况下假定成交？

可能这个时候有导购朋友开始问我，在什么时候假定成交呢？我的回答是：当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前，我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户，将来会变成我的重要客户。

我们身边有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃饭，服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢？这个问题有两个假设：

第一，你要喝酒；

第二，你要喝他们酒店的酒。

案例：卖西服的故事

曾经有一次，我在成都要登机的时候，逛了一下广机场的购物广场，发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店，我走到这个卖西服店里面去看的时候，售货小姐看到我走进来之后，她第一句问我的问题是：“先生你要穿休闲的，还是正式的西服款式？”

我说：“看看。”

她说：“先生随便看。我看你都在看正式的西服，你喜欢黑色、蓝色，还是灰色？”

她的问题，是让我回答，三个任何一个可能都会成交，黑色，蓝色，灰色可能都会成交。

但是我没回答，我说：“看看”

她说：“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服，请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣，我替你去拿来试一试。”（这个销售人员的观察能力很强）

我说：“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣，几乎都是接近成交。高手。

她说：“先生你做什么行业的？”

“我是职业讲师，职业培训师。”

“先生，难怪你都在看蓝色的西服，特别有眼光，权威人士，专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生，我们有一套特别适合你，是两粒扣子的，非常适合你的尺码，但不知道有没有。我去找一下。”（这个销售人员很会赞美顾客）

试穿没关系不要紧，她不用问我问题直接去行动了。你看她动作，她在进去的时候回头来一句：“先生，我忘了问你你穿几码的？”

我说：“48.”

“哦。”

进去了。最后一句48我回答了，回答这句话代表什么？

“48找到了，来。真适合，你里面试穿一下，裁缝师来了，等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”

“先生，试好了没有？快出来。”

穿着西服出来以后，“先生，站好我帮你量一下裤长。到鞋跟，可以吗？”

“哦”

她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道：“先生，袖长我量一下，到这边可以吗？”

“哦”

画了一下。

“腰围这样可以吗？你站直。”

“哦”

“这样可以吗？

“可以“

互动起来了。

“肩膀这样可以吗？”画了一下全身，你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服，这时候你要说不买，你觉得容不容易？当然不容易了。她说：“先生，快去那边换下来吧，裁缝师等你了。”

“多少钱”

从看看已经变成多少钱，这叫什么？这叫洗脑。洗什么脑？不是洗我的脑，是洗她自己的脑。她坚信我是要买西服的人，所以她才会问出这些问句来，你喜欢穿蓝色，黑色还是灰色？你要休闲还是正式？你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑，她这样自己坚信我是要买的人，她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变，配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人，因为她有成交信念。

然后我说：“便宜一点吧。”

她说：“4800不能便宜了，除非你有会员卡。”

“会员卡我没有，可是你让我用用别的会员卡，你帮我借一张行吗？”

“实在不行。”

“帮我借一张嘛。”

“先生，下次来你要帮我再买一些产品。”

“好。你放心。”

“好，先生，我帮你打个折，一共3000多块。先生，你要开>**吗？”（帮我开单了。）

她说：“先生，裁缝来了，你快去缴款台缴款。”

我付款回来后，裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然，顺理成章，当我拿着西服走的时候她说：“先生，你要不要再看休闲西装的？”我说：“不用了，我走了。”我走了之后，奇怪我怎么买西服了，奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。

假定、假定、再假定

你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者，不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验，我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友，单没有签下来，而且不知道顾客为什么拒接他。

二、逼单（假定成交）常用语

在逼单时，销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语，供朋友们对比参考：

错误的说法：

“你今天能订吗？”

“在这边来交钱吧？”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)

“谢谢你的购买”

“你买回去绝对好看，好用”

正确的说法：

“请把名字签在这里。”

“你同意后。请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”

“麻烦你确认一下”

“我要恭喜你做了明智的决定”

“麻烦你过来办一下手续”

“你是刷卡还是现金付账”

成交其实很简单，记住这句话：要求，要求，再要求，要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求，你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗？没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的，我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。

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七、感动服务案例小故事？

有一天，一家餐厅的服务员注意到一个客人在默默地哭泣，她走过去安慰了客人一番，发现他是因为遇到了很困难的事情而感到沮丧。

服务员决定给他免费提供一顿饭，还在桌子上留下一张写有鼓励和祝福的便条。

客人感谢得不得了，后来还多次到这家餐厅用餐，因为他觉得这里有一份非常贴心的服务。这个小事让客人重新振作起来，让人感受到真挚的关心和温暖。

八、沟通案例及小故事？

有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿，但姑娘始终拒绝正眼看他，因为他是个古怪可笑的驼子。

这天，小伙子找到姑娘，鼓足勇气问：“你相信姻缘天注定吗？”姑娘眼睛盯着天花板答了一句：“相信。”然后反问他，“你相信吗？”他回答：“我听说，每个男孩出生之前，上帝便会告诉他，将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候，未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我，我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求：‘上帝啊，一个驼背的妇女将是个悲剧，求你把驼背赐给我，再将美。

九、师生沟通案例及小故事？

我作为其中一个班级的班主任，率先跟我们班级的学生沟通好，让他们顺利离开学校，对后面三个班级的顺利毕业也会带来良好促进。

我的沟通方法是：

1、找平时关系比较好的学生谈话，让他们配合分配；同时也向学生表示，本人一定会配合学校来帮助大家沟通；

2、真诚地跟全班同学沟通：你们就是到北京去静坐，也无法改变户口的事情，关键的沟通的方法是取得当地教导的同情和理解，让他们有动力来配合解决问题。

十、知识产权案例小故事？

一家餐馆因使用了一款知名品牌的酱料而被告上法庭，因为该品牌的酱料是受到保护的知识产权。

虽然餐馆主人声称并不知道该品牌是受保护的，但法院仍判定其侵犯了知识产权，并要求餐馆支付高额的赔偿金。这个案例告诉我们，保护知识产权对于企业和个人来说都非常重要，不仅可以保护自己的创新成果，也可以避免侵犯他人的知识产权而遭受法律制裁。