业绩等级划分标准?
一、业绩等级划分标准?
1、该划分为多少等级
设计绩效考核体系,绩效考核等级划分为多少是很关键的。很多企业在这方面没有过多研究,导致等级划分不合理,这会影响绩效考核的效度,进而影响绩效管理的实施效果。
2、如何确定绩效考核等级
无论是年度绩效考核还是季度绩效考核,如何确定绩效考核等级都是令管理者最头疼的一个问题。
绩效考核等级意味着绩效工资及奖金的差别以及能否得到工资晋级、岗位晋升。划分绩效考核等级主要有以下三种方式:
1)根据分数直接确定等级
这是很多企业开始尝试绩效管理时所普遍采用的方式。比如,规定“绩效考核分数大于等于90分为‘优秀’,低于90分达到80分为‘良好’,低于80分达到70分为‘合格’,低于70分达到60分为‘待改进’,低于60分为‘不合格’”。
2)强制排序法
将一定范围内的员工根据绩效考核分数从高到低排序,根据排序结果以及各等级员工规定比例划分为各个等级。
例如,某女装企业对各部门绩效考核结果的制度安排:
公司对各部门、各分公司及各直营店员工的季度绩效考核结果实行强制排序。将绩效考核结果从高到低排序,排在前20%并且分数达到90分者绩效考核结果为‘优秀’,前20%~40%并且分数达到80分者绩效考核结果为‘良好’,考核分数达到60分低于70分者为‘基本合格’,考核分数小于60分者为绩效考核‘不合格’,其他为‘合格’。
以下是某供电公司对县(区)局绩效考核结果的制度安排:
总分前两名县(区)考核结果为‘优秀’,其余为‘合格’;考核结果为‘优秀’县(区),月度考核员工‘优秀’比例不能超过40%;考核结果第三、第四县(区),月度考核员工‘优秀’比例不能超过30%,‘基本称职’员工比例不低于5%;考核结果为最后一名县(区),月度考核员工‘优秀’比例不能超过20%,‘基本称职’员工比例不低于10%。
3)综合法
就是综合以上两种方法的优点,一方面通过分数范围对考核等级作出强制规定,另一方面通过强制排序来确定各等级人员比例。
以下是某银行对支行员工绩效考核结果的制度安排:
考核分数85分以上员工才能达到‘优秀’等级,达到60分低于75分为‘待改进’,低于60分为‘不合格’;同时,支行考核为‘优秀’,员工‘优秀’比例不超过30%;支行考核为‘合格’,员工‘优秀’比例不超过15%;支行考核‘待改进’,员工‘优秀’比例为0%,考核‘为待改进’员工比例不低于20%;支行考核‘不合格’,员工‘优秀’比例为0%,考核为‘待改进’员工比例不低于30%。
二、美容院卫生消毒制度?
美容院卫生管理制度
1、总则
营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁
(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。
3、卫生大扫除的安排
(1)每天一次营业区域卫生清理,包括: ① 美容美发用品、用具、产品设备的加水。 ② 清理地板、按摩床、、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、美容院常规消毒步骤及注意事项
(1)消毒前应注意的安全问题: ① 遵守国家有关安全标准,保持工作环境的安全。 ② 注意保质,计算化学药剂时要小心准确。 ③ 稀释化学药剂要注意通风,同时戴上与护目镜。 ④ 每一容器都要贴上标签。 ⑤ 祥读并依照说明书使用。 ⑥ 不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟。 ⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出。
(2)常规消毒步骤: ① 用肥皂与热水彻底清洁工具。 ② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。 ③ 将工具浸入杀菌液中,浸入时间请参考表4-1。 表4-1美容院使用的杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精 液体 70%溶液 10分钟以上 液体 10分钟以上 ④ 取出工具,用清水冲洗后用干净的毛巾擦。 ⑤ 将消毒果的工具分别用塑胶套包起来,并放入消毒柜中备用,对美容院地板、消毒,可使用一般家用消毒品。
(3)使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项: ① 工作前必须先洗手并做消毒。 ② 工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。 ③ 东西要放好,避免意外溢出或打破。 ④ 工作完毕后,用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。 ⑤ 为了避免传染,从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取,没用完的产品绝对不可再放入罐内。 ⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方,同时贴上标签,不要和其他瓶子弄混。 ⑦ 使用杀菌剂时最好戴上橡皮套,并注意通风良好。
5、美容院卫生措施及标准
(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
(5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。
(6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。
(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。
(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
(10)随时供应冷、热水,并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。
(11)水、电设施应适当设立。
(12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。
(14)地板上的脏东西应随时清理。
(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备上盖的垃圾桶。
(16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。
(17)一条毛巾仅能供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。
(18)平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。
(19)使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。
(20)不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品。容器中东西必须用小铲或镊子取出,不可以用手取。
(21)乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内,敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。
(22)所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。
(23)束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。
(24)或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净,消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。
(25)美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发,如果必须如此做,应该在再接触顾客或再使用之前将手消毒一次。
(26)狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。
三、行省制度划分标准?
元代在中央设立中书省,在地方设立十个左右的行中书省,职官设置同中央,以总揽地方庶政.元代的行省制很好地解决了古代经济文化落后条件下庞大帝国内中央和地方的权力分配问题,所以后来被长期沿袭.直至今天.
行省的二元化特点、中央政府对行省的有效控制、行省内部权力的相互牵制、行省大权的归属、行省的划分特点有利于中央集权,元代的行省制度虽然与唐宋以来汉族社会日益强化的中央集权观念确实有很大的抵触,但它作为元代社会发展的产物,还是起到了它在加强中央集权、巩固统治的目的,同时也对后世的政治制度尤其是地方行政区划产生了深远的影响.
四、内在制度与外在制度的划分?
内在制度: 规则以及整个规则体系靠人类的长期经验而形成。规则如果被足够多的人采用,从而形成了一定数量的(临界点),该规则就会变成一种传统并被长期保持下来,结果就会通行于整个共同体。当规则逐渐产生并被整个共同体所了解时,规则会被自发执行并被模仿。日常生活中占重要地位的规则多数是在社会中通过一种渐进式反馈和调整的演化过程而发展起来的。
外在制度:由设计产生。是被自上而下地强加和执行。它们被清晰地制订在法规和条例之中,并要由一个诸如政府样的权威机构来正式执行。这样的规则是由一批代理人设计出来并强加给社会的,这些代理人由一个政治过程选举出来,并高踞于社会之上。最终要靠强制性法律手段来执行。
五、美容院顾问怎么写业绩规划?
给门店定一个目标再细分到每个可以完成的客户,每天做一个到访表,一周末进行梳理,有哪些需要改进的,有那一些值得提倡的。
六、美容院业绩第一怎么形容?
1、当行出色:当行:内行。指做本行本业的事,成绩特别显著。作谓语、定语;指在该行业中很优秀。
2、出类拔萃:出:超过;类:同类;拔:超出;萃:草丛生的样子;比喻聚集在一起的人或物。超出那一类;高出那一群。形容人的品德、才能超出同类之上。
3、名列榜首:指名次排列在榜首,是第一名。
七、美容院业绩不好,如何解决?
我简单分享几点生意差的原因:一是客流量少,客人到店率低,顾客不到店你就没有销售的机会,也就没有业绩来源,所以要解决客户到店的问题,有一个让顾客必须到店,无法拒绝的理由。二是没有搞清楚店里的核心竞争力,什么项目产品都做,都做杂了,没有把公司产品线梳理清楚,留着最核心最好的产品(不超过5个,美容院产品很多,一般公司产品不要超过3个就可以了,好产品就是好口碑,你永远记住,只要你有好产品就不怕没有好市场。),三是没有好的商业模式,
商家与商家之间最直接的竞争是什么?就是模式的竞争,营销模式,服务模式,运营模式,同样的地段,同样的产品,为什么别人家生意爆棚?而自己的店里却是门可罗雀...所以要找到一个好模式非常重要。
四是提升服务模式,每个来美容院消费的顾客无非就是有需求想要变美和享受优质的服务。讲了那么多,还不如来一个案例分享,让你更加简单易懂。是关于模式的案例,我认识一家美容院,运用了一个免费模式,当天收款89万,年前开门红充值999元,送1年面膜免费用,还送价值5000元的净水器,明眼人一看就谁知道,那肯定不可能,亏大发了,但是我告诉你,她不但不亏,卖出一张999元的卡,净赚800多!不可思议吧?可是她就是赚了,还把客户锁定在店里一年。年初八开工,客户还没有来店里,通过微信消费收款,当天收款30多万,你想知道她是怎么做的?添加微(方)信(案)号:llt1263423226.八、质量部门责任划分制度
在任何组织中,质量部门都扮演着至关重要的角色。质量部门的责任划分制度对于确保产品或服务质量以及组织整体运作的顺畅至关重要。本文将探讨质量部门责任划分制度的重要性以及如何有效地建立和执行这一制度。
质量部门的基本职责
质量部门的主要职责是监督和管理组织的质量体系,确保产品或服务符合相关标准和规定。质量部门需要与各个部门密切合作,制定质量控制标准,并监督其执行情况。另外,质量部门还需要负责处理产品质量投诉和改进建议,以确保持续改进。
质量部门责任划分制度的重要性
建立和执行质量部门的责任划分制度对于组织的长远发展至关重要。通过明确每个人的职责和权利,可以避免责任模糊和任务重叠,从而提高工作效率和质量。同时,质量部门责任划分制度还可以帮助组织建立健康的内部控制机制,规范工作流程,防止质量问题的发生。
建立和执行质量部门责任划分制度的关键步骤
要建立和执行有效的质量部门责任划分制度,组织需要采取一系列关键步骤:
- 明确质量部门的整体职责:首先,确定质量部门的整体职责和目标,确保其与组织的战略目标保持一致。
- 细化各个岗位的职责:针对不同岗位和职能,明确具体的责任和权限,避免职责模糊和冲突。
- 建立绩效考核机制:制定相关的绩效考核制度,根据各人的实际表现评定绩效,并与薪酬挂钩。
- 持续优化和改进:定期检查和评估责任划分制度的执行情况,发现问题并及时调整,确保其持续有效。
质量部门责任划分制度的执行效果评估
对于已经建立的质量部门责任划分制度,组织需要进行定期的执行效果评估,以确保其有效性和可持续性。评估的主要内容包括:
- 工作效率:质量部门责任划分制度是否提高了工作效率,是否减少了工作重复和错漏。
- 产品质量:质量部门责任划分制度是否有效提升了产品或服务的质量水准,是否减少了质量问题发生的频率。
- 组织氛围:质量部门责任划分制度是否改善了组织内部的工作氛围,是否增强了团队的凝聚力。
质量部门责任划分制度的持续改进
随着外部环境和组织内部的变化,质量部门责任划分制度也需要不断地进行改进和优化。为了保持其有效性,组织可以采取以下策略:
- 借鉴先进经验:学习和借鉴其他组织的先进经验,不断提高和完善自身的责任划分制度。
- 加强内部沟通:积极促进各部门之间的沟通和协作,避免信息孤岛和工作断层。
- 关注员工反馈:重视员工的意见和建议,及时调整和改进质量部门责任划分制度,确保其符合实际需求。
结语
质量部门责任划分制度的建立和执行是组织持续发展的重要保证。通过明确质量部门各岗位的职责和权利,以及建立有效的绩效考核机制和改进机制,可以提高工作效率和产品质量水平,为组织的发展注入动力。
九、施工业绩等级划分标准?
一级资质标准:
1、企业近5年承担过下列6项中的4项以上工程的施工总承包或主体工程承包,工程质量合格。
(1)25层以上的房屋建筑工程;
(2)高度100米以上的构筑物或建筑物;
(3)单体建筑面积3万平方米以上的房屋建筑工程;
(4)单跨跨度30米以上的房屋建筑工程;
(5)建筑面积10万平方米以上的住宅小区或建筑群体;
(6)单项建安合同额1亿元以上的房屋建筑工程。
2、企业经理具有10年以上从事工程管理工作经历或具有高级职称;总工程师具有10年以上从事建筑施工技术管理工作经历并具有本专业高级职称;总会计师具有高级会计职称;总经济师具有高级职称。
企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于300人,其中工程技术人员不少于200人;工程技术人员中,具有高级职称的人员不少于10人,具有中级职称的人员不少于60人。
企业具有的一级资质项目经理(一级建造师)不少于12人。
3、企业注册资本金5000万元以上,企业净资产6000万元以上。
4、企业近3年最高年工程结算收入2亿元以上。
5、企业具有与承包工程范围相适应的施工机械和质量检测设备。
十、美容院员工制度怎么定?
我是做HR的,各种制度我最擅长的。这是我朋友家的,你可以参考一下。
美容院员工规章制度
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守则 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。 8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。 12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。 13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。 15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。 三、 上岗管理 1、店长管理和业务调度。 2、美容师要服从领导每日的安排。 3、指定顾客由指定美容师服务; 4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。 5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。 7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。 8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。 9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。 11、24天为全勤、全勤奖100元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。 四、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。 2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。 3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。 4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。