淘宝顾客一般会问哪些刁难问题？

一、淘宝顾客一般会问哪些刁难问题？

淘宝顾客一般会问的问题是有现货吗，什么时候可以发货，具体体重和身高给推荐尺码，质量能否保证，有无色差等等问题，一般顾客不会特别刁难卖家，只要卖家的客服人员能够及时有效的回复每一个顾客的问题，让顾客能够了解物品真是信息就可以。

二、怎样对付刁难的顾客？

遇到最刁难的客户时，可以从以下方面着手应对： 摸清客户的行事风格，避免"话不投机三句多"的尴尬局面。这类难缠客户最讨厌别人的顶撞，讨厌别人为自己出谋划策，为自己拿主意。在这类客户心中自己的想法永远是对的，其他人甭指望从思想上和口头上征服这类客户。面对这类客户，聪明的业务最好是多做事，少说话。 认清客户的出招套数，避免把机会当作陷阱，把陷阱当成机会。 面对这类客户，业务千万别渴望用你的压力或矛盾换取客户的谅解和支持，最好就是有事说事，没事就按照客户的思路做事，做好了，压力和矛盾都会得到解决，否则只会让压力加重，矛盾加剧。 面对这类客户，千万记住，不要用自己或公司单方面的思想或意图来影响客户或换取同情，这样只会更显无能或稚嫩。记得换位思考，从客户的角度谈问题、解决问题，也许更有效。 面对这类客户，业务要时刻要修炼自身同老板同等谈判的内功。例如从商场产品销售、产品利润、活动策划、终端布置、导购培养等方面，让客户都感觉业务员是个人才，能为自己创造不菲的价值。 抓住客户难缠的根本目的，才能治本。 面对刁难的客户 ,要把握以下几个原则： YES原则,一般这样的客户比较固执,很自我,针对他们的个性,你尽量不要去顶撞他们,你应该在谈判中时不时在非重点的问题上点头致意,表示认可,不断给对方强化一种意识,那就是你很认同他,你与她不是敌对的,这样在以后的沟通中他会慢慢趋向于合作,而不是顽固的与你对抗； 马场原则,当客户就一个问题使劲刁难你的时候,你不要纠缠于这个问题,而应该在其他问题上带着客户在思维上绕一圈,就像马一样,带着它在马场溜达几圈,再回到原来的话题上,在其他问题上,继续使用YES原则,不断认可他,然后不知不觉中,回到原来的问题,这时候,他很可能就不再那么固执啦； 在以上原则都不凑效的情况下,最后的办法就是,不理睬对方,摆出一副不想谈判下去的样子,这时候你可以摔板凳,拍桌子,但是用语上要稍微讲究一点,不要做人身攻击,要纪念使用非第二人称,你可以说,你们太过分,但是不要说你太过分,最好是你们老板很过分,这为以后继续下去保存面子,这时候如果对方觉得你的底线到啦,就不会再坚持,而转而希望你合作。

三、被顾客刁难的心理说说？

1、客户虐我千百遍，我待客户如初恋，假如一日成客户，虐遍天下设计院。

2、客户虐我千百遍， 我待客户如初恋。 有朝一日做客户， 虐遍天下中介所。

3、客户虐我千百遍， 我待客户如初恋， 有朝一日做甲方， 虐遍天下供货商。

4、客户拒我千百遍， 我待客户如初恋。 客户虐我千百回， 我誓今生永相随。客户骂我心不堵，我当自己是保姆。我当客户是上帝，俯首作揖不离弃。

四、美容院应对顾客的问题

美容院应对顾客的问题

美容院是现代社会人们追求美丽的重要场所之一。然而，随着顾客对美容服务需求的增加，美容院也面临着应对顾客问题的挑战。是时候认真对待这些问题，为顾客提供更好的服务和体验了。

顾客可能会出现各种各样的问题，从肌肤问题到产品选择等等。美容院应该做好以下几方面的准备，以应对顾客的问题：

1. 优质服务

提供优质服务是美容院的首要任务。顾客在美容院的体验将直接影响他们的满意度和忠诚度。美容院的员工应经过专业培训，具备良好的技能和知识，以提供专业的美容服务。同时，建立一个友好和热情的服务团队，能够为顾客提供周到的咨询和建议。

2. 针对个体化需求的解决方案

每个顾客都有独特的需求和问题，美容院应该根据顾客的个体化需求提供相应的解决方案。例如，一些顾客可能有特定的肌肤问题，需要针对性的护理方案；一些顾客可能对某些产品过敏，需要特殊的产品选择。美容院应通过了解顾客的需求，与顾客进行充分沟通，提供个性化的服务。

3. 定期培训和学习

美容行业发展迅速，新的技术和产品不断涌现。为了跟上行业的发展潮流，美容院的员工应进行定期的培训和学习，掌握最新的技术和知识。这样，他们才能为顾客提供最新、最优质的服务。同时，定期的培训也可以提高员工的专业素养，为顾客解答问题提供更加准确和专业的建议。

4. 客户反馈和改进

客户的反馈是美容院改进的重要来源。美容院应该设立一个反馈渠道，鼓励顾客提供意见和建议。通过仔细分析顾客的反馈，美容院可以发现问题并及时改进。顾客参与过程不仅可以提高顾客满意度，也能增强顾客对美容院的信任感。

5. 产品质量保证

美容院使用的产品是直接关系到顾客体验的重要因素之一。选择高质量的产品对于顾客的皮肤健康和美容效果至关重要。美容院应与知名品牌合作，选择安全、有效的产品。同时，美容院还应建立产品质量检测和监控机制，确保所使用的产品符合相关标准和要求。

6. 环境舒适度

顾客在美容院的环境舒适度也是重要的考量因素之一。美容院应给顾客提供一个温馨、干净、舒适的环境，让顾客在享受美容服务的同时能够获得放松和愉悦。舒适的环境可以增加顾客的满意度，留下好的印象，提高顾客的回访率。

7. 和谐愉悦的沟通氛围

在美容院的沟通过程中，和谐愉悦的氛围对顾客的体验至关重要。美容院的员工应该以友好、耐心的态度与顾客沟通，了解顾客的问题和需求，并提供恰当的解答和建议。良好的沟通氛围可以帮助顾客消除顾虑，增强与美容院的互动和合作。

结论

美容院应对顾客的问题是一项需要认真对待的任务。通过提供优质的服务、个体化的解决方案、定期的培训和学习、顾客反馈和改进、高品质的产品选择、舒适的环境和和谐愉悦的沟通氛围，美容院可以提高顾客的满意度，增加顾客的回访率，实现业务的稳定增长。

五、火锅店遇到顾客刁难怎么解决？

火锅店遇到顾客刁难这么解决：

“对症下药”合理解决。弄清楚了顾客刁难的心理后，就要“对症下药”了，针对那些因自身情绪的原因而找麻烦的顾客，火锅店应该热情应对，并将这份热情和对生活的热爱传递给顾客，积极出面解决，安抚顾客情绪，并针对顾客找的茬进行询问、处理，如果顾客认为火锅店的菜不够新鲜，管理者可以诚挚地邀请顾客到后厨检验，如果认为服务不佳，管理者应该连同相关的服务员进行道歉。

而针对那些消费后挑剔价格的顾客，管理者应该首先向他证明火锅店的收费绝对透明、合理，但是为了避免不必要的争执，将大事化小小事化了，可以找个由头给顾客适当的打一下折，并可以引导顾客加入我们的会员，这样便能享受会员折扣，同时在火锅店有优惠的时候，第一时间通知他，进而将这样一个刁难的顾客转换成火锅店固定的食客，这种做法值得一试。

六、面试刁难人的问题水果

七、上班遇到顾客刁难下班发的文案？

1、上班的心情比上坟还要沉重，我想早日脱离苦海老，太累了，都像个老太婆一样。

2、举头望明月 低头在加班

3、上班是会呼吸的痛，他活在我身上每个角落。

4、我虽然上班天天迟到，可是我下班很准时啊。

5、讨厌上班，挣不到钱，还不开心。

6、成长就是你哪怕难过的快死掉了，但你第二天还是照常去上班。

7、就一句话，我就是不想上班，没心情。

8、我这条命就是用来工作的

八、银行刁难顾客向哪个单位投诉？

向银监会投诉。

《中国银监会 国家发展改革委令》第三十条 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。

《中国银监会 国家发展改革委令》第三十一条 商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

九、如何解决美容院顾客流失的问题？

针对美容院顾客流失的问题，首先要分析顾客流失的原因，这个一定要客观，不能老板拍脑门决定，第一、可以用匿名调查问卷发给员工、第二、和那些铁杆顾客咨询聊天征求意见。把这两方面问题汇总了，下一步就需要根据自己的经济实力和经营能力一点一点去改进了，可能改进需要巨大的勇气。其实顾客流失无外乎几个方面，竞争加剧，产品或者项目老化没有竞争力，服务下降，装修风格老化等等。每一个美容院的老板都需要反思，顾客来我美容院的目的是什么？

十、一般珠宝销售顾客会提什么刁难问题然后该怎么解答？

在珠宝行业这么久，遇到形形色色的顾客很多，其实有很多时候并不是顾客有多刁难。其实是他们对珠宝不清楚，没有安全感，出现的一些言词行为来保护自己。做为专业的珠宝顾问能关注到这一点，将这类顾客安抚好，大大会提升他对您对品牌的信赖。有可能成为忠实的顾客群体。

经常碰到的问题——售后出现。

珠宝消费在生活消费中是最高的，所以很多顾客认为我花了高价钱，它一定不能坏。但行内人都知道珠宝首饰它是最娇气，最需要呵护的。所以售后出现，顾客最接受不了，要求退货的最多。我们接到这类顾客最为头痛。但专业的珠宝人士，会先平息顾客心情，接过首饰先进行检查首饰的损坏情况，什么情况造成的(长期做珠宝工作对这些会有些判断，可以提前想到预案，可现场维修，还是返厂维修。时间，心里要有准备)。同情顾客的遭遇及心情，与其聊天，了解问题出现的原因。大家都有同里心，您与他共同面对问题，共同解决问题，他会放下戒备心里，会慢慢配合我们解决方案。注意:一定要站在顾客的角度思考和处理问题。你的处理结果干净利索，另他满意，大大增加他对你的信任与信赖。你就多了又一个忠实“粉丝”。