美容院员工管理制度

一、美容院员工管理制度

美容院员工管理制度：提高业绩的关键

美容院作为一个服务行业，员工的管理对于提高业绩非常重要。一个良好的员工管理制度不仅可以增强团队的凝聚力，提升工作效率，还可以激发员工的积极性，从而带动整个美容院的发展。本文将介绍一些关键的美容院员工管理制度，来帮助你实现良好的业绩。

1. 岗位职责明确

在实施员工管理制度之前，首先要明确每个岗位的职责。这样做有助于提高员工的工作效率，同时也可以减少冲突和误解。在美容院中，有一些典型的岗位，如美容师、接待员、销售人员等。每个岗位的职责都应该明确地列出来，并进行培训和说明。这样，员工就清楚自己的责任范围，可以更好地完成工作。

2. 奖励制度激励

奖励制度是美容院员工管理中必不可少的一部分。通过建立合理的奖励机制，可以激励员工的积极性和创造力。奖励可以是物质的，如奖金、提成等，也可以是精神的，如员工表彰、晋升等。重要的是要让员工感到自己的努力和贡献得到了肯定，从而更加积极地工作。

3. 培训与发展

为了提高员工的专业素质和业务水平，美容院应该注重员工的培训与发展。通过定期的培训计划，可以帮助员工掌握新的技能和知识，提升自己的综合能力。培训内容可以包括最新的美容理论、操作技巧、沟通技巧等。同时，也可以鼓励员工参加相关的行业培训和学习活动，提高自己的竞争力。

4. 绩效评估与考核

良好的员工管理制度离不开绩效评估与考核。通过设立明确的绩效指标和评估标准，可以客观地评价员工的工作表现，发现问题，做出改进。绩效考核可以定期进行，比如每季度或每半年进行一次。在绩效考核过程中，要注重与员工的沟通和反馈，及时解决问题，改进工作方法，提高整体的绩效水平。

5. 团队建设

建立一个团结、和谐的团队是美容院员工管理的关键。团队建设可以通过定期的团队活动和沟通会议来实现。这些活动和会议可以增进团队成员之间的了解和合作，增强团队凝聚力。同时，还可以促进信息的传递和共享，避免信息孤岛和内部竞争。团队建设不仅有助于提高业绩，还可以打造一个优秀的企业文化，吸引更多的顾客。

6. 领导力培养

良好的领导是一个团队成功的关键。美容院员工管理中，培养优秀的领导力非常重要。通过培训和指导，可以帮助员工发展自己的领导潜力，提高团队的领导力水平。领导力培养不仅包括个人能力的培养，还需要培养团队合作精神和管理技巧。一个好的领导应该能够激励员工，调动团队的积极性，共同实现美容院的发展目标。

总结

美容院员工管理制度的建立和实施是提高业绩的关键。通过明确岗位职责、建立奖励制度、注重培训与发展、进行绩效评估与考核、开展团队建设、培养领导力等措施，可以提高员工的工作效率和专业素质，从而带动整个美容院的业绩增长。作为美容院的管理者，要注重员工管理制度的完善和落实，并与员工保持良好的沟通和反馈，共同努力，打造一个优秀的美容院。

二、美容院员工制度怎么定？

我是做HR的，各种制度我最擅长的。这是我朋友家的，你可以参考一下。

美容院员工规章制度

一、仪容仪表 　　

1、员工应注重仪容仪表。 　　2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 　　3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 　　4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。 　　5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 　　6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）； 二、工作守则 　　1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 　　2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 　　3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 　　4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。 　　5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。 　　6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 　　7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。 　　8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。 　　9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 　　10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。 　　11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。 　　12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。 　　13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。 　　14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。 　　15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 　　16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 　　17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。 三、 上岗管理 　　1、店长管理和业务调度。 　　2、美容师要服从领导每日的安排。 　　3、指定顾客由指定美容师服务； 　　4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。 　　5、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。 　　7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。 　　8、新顾客做完，必须在第二天打回访电话询问。 　　9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 　　10、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。 　　11、24天为全勤、全勤奖100元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。 四、卫生制度 　　1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。 　　2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。 　　3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。 　　4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

三、美容院员工制度是什么？

1、 严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、 工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、 努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、 服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、 给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）10、 自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、 严格执行卫生清洁制度。13、 上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。15、 当班时间必须按规定填定各类报表。16、 不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。17、 正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。18、 严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19、 业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。 20、 工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。21、 不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

四、美容院员工制度

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美容院员工制度 - 为什么它对成功至关重要？
        
作为一家成功的美容院，建立一个良好的员工制度是非常重要的。员工制度是指规范和管理员工行为的一系列规定和准则，旨在确保员工的职业道德和商业行为达到最高标准。一个完善的员工制度不仅可以提高员工的工作效率和忠诚度，还能保护美容院的声誉和利益。在这篇文章中，我们将探讨为什么美容院员工制度对于取得成功至关重要。
        
        
员工准入要求
        
在一个美容院中，员工必须符合一定的准入要求。这些要求可能包括拥有相关的专业资格和经验，以及良好的沟通和客户服务技巧。美容院的员工制度应明确规定这些准入要求，并确保只有合格的人才能够加入团队。这有助于提高美容院的专业形象，并确保顾客能够得到高质量的服务。
        
        
职责和责任
        
一个有效的员工制度应明确规定每个员工的职责和责任。这包括清晰地定义岗位职责和工作职责，以及明确员工之间的协作关系。通过明确员工的职责和责任，可以确保工作流程顺畅，避免任务的重复或遗漏，提高工作效率。
        
        
工作时间和休假政策
        
美容院员工制度还应包括工作时间和休假政策的规定。这包括每日的工作时间安排，以及员工享有的休假权利和休假申请程序。一个合理的工作时间和休假政策可以提高员工的工作满意度和福利，减少员工的压力，从而增强员工的忠诚度和工作效率。
        
        
绩效评估和奖励制度
        
通过建立绩效评估和奖励制度，美容院可以激励员工的工作动力和表现。绩效评估应定期进行，以评估员工的工作表现，并提供有针对性的反馈和改进建议。同时，美容院还应通过奖励制度，如薪资调整、奖金和福利提升，激励员工取得优异的业绩。
        
        
员工培训和发展计划
        
一个成功的美容院员工制度应包括员工培训和发展计划。美容行业不断发展变化，员工应不断提升自己的技能和知识，以适应市场需求。通过提供培训和发展机会，美容院可以帮助员工提升专业水平，增强工作能力，进一步提高美容院的竞争力。
        
        
纪律和处分制度
        
美容院的员工制度还应包括纪律和处分制度的规定。这些规定应明确规定员工行为的准则和标准，包括不容忍的行为和违反规定的制度处分。通过建立明确的纪律和处分制度，美容院可以维护良好的工作秩序和员工纪律，确保员工遵守规定并履行职责。
        
        
员工福利计划
        
美容院员工制度还应包括福利计划的规定。这包括员工享有的福利待遇，如健康保险、退休金计划和员工折扣等。通过提供适当的福利，美容院可以提高员工的工作满意度和福利，增强员工的忠诚度，并有助于留住优秀人才。
        
        
员工沟通和反馈机制
        
一个良好的员工制度还应包括员工沟通和反馈机制。员工应该有权利表达意见、反馈问题和提出建议。通过建立有效的沟通和反馈机制，美容院可以更好地了解员工的需求和关注点，并及时解决问题，提高员工满意度和投入度。
        
        
结语
        
美容院员工制度是一个成功美容院的重要组成部分。通过建立完善的员工制度，可以提高员工的工作效率和忠诚度，确保顾客得到优质的服务，并保护美容院的声誉和利益。一个良好的员工制度还有助于激励员工的工作动力和表现，提升美容院的竞争力。因此，在建立或优化美容院员工制度时，应注重以上关键要素，并根据实际情况进行灵活调整，以实现美容院的长期成功。
    

五、美容院的员工管理制度

美容院的员工管理制度

美容行业是一个竞争激烈的行业，要想在这个行业中取得成功，一个优秀的员工管理制度是至关重要的。美容院的员工管理制度不仅涉及到员工的日常工作安排和考核，更关系到员工的培训和职业发展，对于美容院的经营来说，员工管理制度是一个重要的管理工具。

首先，美容院的员工管理制度应该明确员工的岗位职责和工作要求。每一位员工都应该清楚自己的工作职责和工作目标，这样才能使员工有明确的工作方向，更好地完成工作任务。员工的工作要求是根据美容院的经营需求制定的，这样能够保证员工的工作与美容院的发展目标保持一致。

其次，美容院的员工管理制度应该包括培训和发展计划。美容行业是一个技术含量很高的行业，员工的技能水平直接影响到美容院的服务质量和竞争力。因此，美容院应该为员工提供定期的培训机会，提升员工的技能水平和专业知识。同时，美容院还应该制定员工的职业发展计划，为员工提供良好的职业发展空间，激励员工持续成长。

另外，美容院的员工管理制度应该建立有效的考核机制。通过定期的员工绩效考核，可以及时了解员工的工作表现和潜力，发现问题并及时解决。美容院可以根据员工的表现给予相应的奖励和激励，同时也可以针对员工的不足之处进行培训和改进，提高员工的工作能力和素质。

此外，美容院的员工管理制度还应该注重员工的福利待遇。员工是美容院的宝贵资源，只有让员工感受到良好的待遇和福利，才能增强员工的工作积极性和忠诚度。美容院可以提供具有竞争力的薪酬制度和福利待遇，为员工提供良好的工作环境和发展机会，激励员工为美容院的发展贡献自己的力量。

最后，美容院的员工管理制度应该注重沟通和团队建设。良好的沟通和团队合作是保持美容院良好运营的关键。美容院应该建立畅通的沟通渠道，及时了解员工的意见和需求，解决员工的问题和困惑。同时，美容院还应该注重团队建设，通过团队活动和培训来增强团队的凝聚力和合作能力，实现员工间的协同工作。

总之，美容院的员工管理制度是保证美容院正常运营和发展的关键。一个良好的员工管理制度能够为美容院提供稳定的人才支持，保证员工的工作效率和服务质量，提高美容院的竞争力和市场占有率。因此，美容院应该认真制定和执行员工管理制度，不断完善和优化制度，为员工创造良好的工作环境和发展机会，提升美容院的核心竞争力。

六、餐饮管理员工制度？

有关餐饮管理员工制度

1、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打

2、上下班走员工通道，并接受保安的检查

3、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作

4、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊

5、员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服

6、了解当日客勤情况，及当天工作安排，熟记当天菜品、酒水供应情况，急推，沽清、特色菜品等

7、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转

8、餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐

9、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好

10、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢

七、美容院制度员工守则

美容院制度员工守则

在美容院工作，每个员工都应该遵守一定的守则和制度。这些制度不仅有助于提高美容院的工作效率，也能够保证顾客的权益得到保护。本文将介绍一些美容院制度员工守则，帮助员工更好地融入美容院工作环境。

1.工作纪律

美容院是一个需要高度纪律性的工作环境。员工应该严格遵守工作时间，准时上班并按时下班。在工作期间，员工应专注于工作，不得擅自离开工作岗位或在工作时间内做与工作无关的事情。此外，员工应遵守美容院的规章制度，包括服装要求、个人形象、工作标准等。

2.服务态度

美容院是一个服务行业，良好的服务态度是员工必备的素质之一。员工应友好、耐心地对待每一位顾客，细心倾听顾客的需求，并为其提供最优质的服务。员工应具备良好的沟通能力，与顾客保持良好的互动，营造愉快的美容体验。

3.保密原则

美容院通常会涉及到一些个人隐私信息，对于这些信息，员工应始终保持保密。不得将顾客的个人信息泄露给任何第三方，确保顾客信息的安全和保密。

4.团队合作

美容院是一个团队合作的集体，员工应积极参与并配合团队的工作。无论是与其他美容师合作完成某项服务，还是与柜台人员协作完成接待工作，员工都应友好合作，共同达成美容院的目标。同时，员工应尊重他人的意见和工作安排，保持良好的团队交流和合作氛围。

5.技术能力

作为美容院的员工，必须具备一定的技术能力和专业知识。员工应不断学习和提升自己的技术水平，积极参加培训课程和学习活动，保持与行业发展的同步。只有精湛的技术和专业知识才能为顾客提供最好的服务体验。

6.卫生和安全

卫生和安全是美容院的重要工作内容。员工应时刻保持工作环境整洁有序，保持个人卫生清洁，遵守美容器具消毒和使用规范。同时，员工应了解和掌握各种紧急情况的处理方法，确保顾客的安全和健康。

7.顾客投诉

美容院工作中难免会遇到一些顾客投诉，对待投诉是员工必须具备的能力。员工应耐心听取顾客的投诉并及时解决，确保顾客的权益得到保护。同时，员工应以积极的态度对待投诉，从中总结经验，改进自己的工作方式和态度，提高服务质量。

结语

作为美容院员工，遵守上述制度和守则将有助于提高工作效率和个人素质。美容院工作需要团队合作、专业技能和良好的服务态度，只有每个员工都能够遵守守则，才能共同为顾客创造美丽和愉快的美容体验。

八、美容院员工奖罚制度

美容院员工奖罚制度 是一家美容院对于员工行为和工作绩效所设立的一套规范性制度，旨在激励员工的优秀表现并制衡不当行为。在美容行业，员工的服务态度和专业技能直接关系到顾客的满意度和美容院的口碑，因此建立一套有效的奖罚制度对于提升整体服务质量至关重要。

奖励措施

美容院员工奖励措施应当包括多方面的方式，以鼓励员工提高工作积极性和服务质量。一种常见的奖励形式是根据员工的表现评定绩效，例如完成销售目标、提升顾客满意度和参与培训等。美容院可以设立奖金、升职、奖品或员工表彰等形式来认可员工的优秀表现。

惩罚措施

与奖励相对应的是惩罚措施，用以约束员工不良行为并维护美容院的正常秩序。美容院应当明确规定违反规章制度的惩罚标准和流程，例如迟到早退、服务态度恶劣、工作失误或工作纪律问题等。根据违规情节轻重，可相应采取口头警告、书面警告、降职甚至解雇等不同的惩罚手段。

制度建立的重要性

建立健全的 美容院员工奖罚制度 对于美容院的管理和发展至关重要。首先，明确的奖惩制度可以帮助员工明确工作目标和要求，激发工作积极性和创造力，提高服务质量和效率。其次，制度的公平性和透明度可以增加员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。最重要的是，奖罚制度可以帮助美容院建立良好的企业文化和品牌形象，提升市场竞争力。

制度建立的步骤

要建立一套有效的 美容院员工奖罚制度，美容院管理者可以按照以下步骤进行：

1. 明确制度目的：确定奖罚制度的目的和作用，确保与美容院的整体发展战略相一致。
2. 制定细则规范：详细规定奖励条件、奖励方式、惩罚标准和程序等，保证制度的执行有效性和公正性。
3. 培训宣导：通过培训和宣传，让员工了解奖罚制度的内容和执行标准，提升员工执行力和认同感。
4. 监督执行：建立奖罚制度的监督机制，确保制度能够有效执行并根据实际情况进行调整和优化。

经验分享

对于美容院员工奖罚制度的建立和执行，还需要考虑以下几点经验：

• 灵活性：制度应当具有一定的灵活性，能够根据员工实际情况和服务特点进行调整和优化。
• 公平性：奖罚制度应当公平公正，避免出现主观随意性和不公正现象。
• 激励导向：奖罚制度应当以激励为主导，鼓励员工积极参与和提升自身素质。
• 持续改进：制度建立后要进行不断的评估和改进，保证制度的适应性和有效性。

总的来说，建立一套完善的 美容院员工奖罚制度 是美容行业管理的重要环节之一，能够有效激励员工、提升服务质量、促进企业发展。美容院管理者应当认真制定和执行奖罚制度，不断优化和更新，以实现员工和企业共赢的局面。

九、美容院员工的奖罚制度有哪些？

奖励：一般情况下，对员工的奖励可分三个等级。 一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，可给予50元奖金并由院内经理加以通报表扬

十、员工 管理 规章制度？

俗话说，无规矩不成方圆；创业不是一件容易的事，对外我们需要去开拓市场，对内我们需要稳定、团结、互帮互助，创建一个有文化、有规矩的氛围，才能在创业路上走得更远更好！

此后，我会把我搜集整理的最适合创业公司的各种规章制度分享出来，如果您刚好在创业或者准备创业，请关注 @木青松 ，以便及时收到更新！

今天跟大家分享的是《公司员工管理制度（0员工手册），含员工聘用合同范本》通用范本，大家根据自己的公司情况，复制修改一下就可以直接使用，希望对您有用！

员工手册

1. 序言

1. 欢迎你加入纽澳维生物科技公司这个大家庭。

为建立企业正常的工作秩序，提高全体职工的素质和工作效率，以求达到保障企业经营机制正常运转之目的，特制定本规定，请各位认真阅读，并遵照执行，如有任何疑问可向本公司行政部咨询。

1. 制定管理制度的目的
2. 确保企业的正常运作；
3. 保障员工利益；
4. 不断提高企业员工的工作素质与工作效率。

第二章 劳动条例

1. 聘任制度
2. 本公司实行总经理负责制；
3. 部门主管的聘任；

部门主管由总经理代表公司聘任，本公司将现聘任者在岗位上的业绩决定是否续聘，聘任合同期限由一年起。

1. 职员的聘任：

各部门员工经部门主管申请报总经理批准后，由行政部代表企业聘请所需人员。

1. 职员聘用条件：

、试用期

新聘用的员工必须清楚了解公司的正常运作，标准试用期为三个月，本公司在此期间评估该员工是否胜任自身岗位工作；

评估内容包括：思想品德、工作纪律，服务态度、出勤率、工作表现、岗位制度、工作业绩等；

通过试用期标准：

1. 培训期内清楚了解公司概况、自身岗位职责、企业规章制度各项工作要求；
2. 自觉认真完成每天的常规工作及本公司下达的业绩要求；
3. 与公司内同事友好相处，真诚合作，虚心向其他同事学习；
4. 遵守公司的各项规章制度；
5. 服从公司领导的安排和分配的工作任务；
6. 积极主动提出合理化建议；
7. 爱护公司公共财物；
8. 不断提高自身素质，学习与本职工作有关的各种知识和技能。

1. 试用期内达不到本公司要求或被确认为不符合录用条件的，本公司可考虑将试用期延长一个月，以再评估或于任何时候向你提出辞退要求。
1. 、聘用期

1. 试用合格后，本公司会正式通知你接纳你为本公司正式员工；
2. 所有正式员工可享受企业规定的员工福利。
1. 、聘用终止

1. 员工在试用期内要求辞职，须提前十五日递交辞职申请书，经本公司（部门主管、行政主管和总经理）批准后方可办理离职手续，未经批准擅自离职者，将扣除一个月之薪金及保证金，以补偿本公司之损失，试用员工不满十五日而提出辞职的，工资将扣留不发。
2. 正式员工在聘用期内要求辞职，须提前三十日递交申请书，经本公司同意后方可办理离职手续，未经批准而擅自离职者，将扣除一个月薪金及保证金，以补偿本公司之损失。
3. 被聘用职员如有严重违法现象，不忠于本公司行为或重大失误（如触犯国家法律，被判刑，拘留等刑事处分）或泄露本公司机密等，一经发现本公司有权决定立即终止职员所签之合同，并不向对方支付任何费用，如对本公司造成重大损失的，本公司将追究其法律责任。

四）、 发薪方式：

员工工资每月发放一次，以现金形式支付，发薪时间以次月十日为准，如遇公众假期则依日顺延。

五）、 调职与任免

1. 根据工作需要，有权调动员工岗位工作；
2. 所有员工均有晋升机会，本公司将尽量提升能胜任之员工至最 高职位。

六）、裁员及辞退

1. 本公司因业务变更及根据经营状况或其他原因，本公司有权决定裁员；
2. 对被辞退人员，本公司将提前十五日通知其本人并发给其实际工作日的薪金；
3. 员工若违反本公司有关规定，将视其情节轻重，给予必要的处罚直至辞退。

七）、人事记录

1. 员工入职前必须递交身份证、待业证和毕业证复印件于本公司行政部存档。财务与业务人员还须办理经济担保书；
2. 员工如有地址、电话、婚姻状况、子女出生等变更，应在七天内通知本公司行政部；
3. 凡员工之嘉奖、晋升、纪律处分等均由本公司行政部备案存档；

八）、离职手续

员工离职时，须填写离职清单，交清所借用的工具、公款、书籍、文件、磁盘、工作证、名片、介绍信、业务合同等有关物品后，才予以办理离职手续。

第三章 岗位守则

一、岗位制度

部门主管是岗位制度的监督者和执行者，有责任保证本部门正常 的工作秩序；

二、出勤规定

一）工作时间的设定

本公司实行每周六天工作制；工作时间：(夏季)上午8：00-12：00，下午14：00-18：00,(冬季) 上午8：30-12：00，下午13：00-17：30

员工上下班签到处理：

1. 员工因故或疏忽未签到者，每次计迟到一次（依此类推），且应在3天内亲自向部主管说明原因，并经主管签字后补办出勤，否则逾时未办者，以旷工论处；
2. 员工上班忘签到者，应即到主管处签字或更正，以补办出勤；
3. 未办理补签到者，以旷工半日计，但其未打卡是因公外出者，应说名原因，并经主管签证后办理补卡；
4. 上班后，员工如因公必须离开岗位者，均需事先取得主管同意后，始得离开，否则以擅离职守论处；
5. 行政部应按时整理出勤卡，并呈报总经理核办；
6. 各级主管对于所属员工考勤，应予严格执行，如未按规定手续办理，或有隐瞒欺骗行为，一经查明同受连带处罚。

三、员工加班的计算

1 加班的区分

1. 正常工作日加班：指正常上班日延长工作时间者；
2. 例假日加班：指星期例假日或法定休假日出勤上班者；
1. 员工加班应事前由直属主管填报《加班申请单》，说明加班原因、时数，经由部主管和总经理核准后，于当日下班前送行政部备查。未按规定办理者，不予计给加班费；
2. 全职人员延长工作时间，按加班费计算，照平均每日底薪除以8小时乘以1.5。每月结算一次，纳入次月薪金发给；
3. 员工出差若依规定请领出差费者，不得请领加班费；
4. 员工加班以60分钟为计算单位，未满60分钟者不计。计时者以钟点时薪计算发给。

五、员工请假规定

1. 员工请假应向行政部索取《请假单》，在规定栏内详细填妥，并附缴有关证件（明），送各级主管核准后，再送回行政部，不得延误或遗失；
2. 员工如遇疾病或重大事故，应委托同事、家人、亲友且于当天上班十分钟前电话报告部主管代为办理请假，如非病假，一个小时未到公司者以旷工半日计；
3. 员工请假应事先安排职务代理人，负责处理其请假期间应经办的业务，否则不予准假；
4. 员工请假，如理由不充足或影响公务时，各级主管不得予以请假或暂缓其假期；
5. 员工请假须于两天前提出申请，以半天为计算单位；
6. 员工未经请假手续，而擅离职守者或假期已满仍未销假、续假者，或有欺骗行为者，均以旷工论处。

六、调、代班

1、调班

1. 凡已排定的班表，因个人因素须作排休日的调整者；
2. 申请调班需事先征得同等经验人员的同意，并于三天前填写《调班申请单》经主管同意后方可调班；
3. 调班经主管同意者，未超过当月应休假日者不另扣薪；
4. 调班时间超过当月的应休假日数者，以请假的程序处理，主管应确保执行，经查核虚报的主管与该员，根据企业有关管理规定处理。

2、代班

1. 因特殊事情必须请假者，必须请人代班，代班人的经验与职务须与申请者同级，并于三天前填具《代班申请单》经主管签核；
2. 临时请代班者，不计入工作时数，工资有代班者领取，每月一次不扣全勤；
3. 正职人员请代班者，视为职务代理人，工资发给申请人，惟代班者的工资由申请者私下协调，每月一次不扣全勤。

七、休假规定

1. 员工每周（七日）休息一日为例假，工资照给；
2. 除例假外，其余假别及天数、条件是依据政府规定事项办理。其规定如下：

2）、员工请假的职权设置

第四章 工作行为规范

1. 出勤
1. 应按时出勤，避免迟到，以良好的心情准备上岗。
2. 到达后，应签到或打出勤卡。
3. 上岗后，首先与同事打一个招呼，为当天的工作创造一个良好的工作气氛。
4. 正式上班前，将自己所属工作地清扫干净。若有剩余时间，应协助其他同事。
5. 尽量参加晨会，并熟记上级指示要点。
6. 如果迟到，应向负责者讲明理由。

1. 服饰
1. 服装能够展示人的品性和工作态度，所以应力求简洁、淡雅、方便。
2. 慎穿华丽刺目的衣服。
3. 正确穿戴工作服，按规定穿戴季节着装，切忌春装秋穿。
4. 鞋子以方便工作为宜，切忌花哨。

1. 胸卡
1. 胸卡是企业职工身份的标志。员工应为佩带它感到自豪和肩负重任。只要在岗，应端正地佩带在左胸部。
2. 如果胸卡丢失，应立即报告主管部门，并补领新的胸卡。

1. 仪态
1. 员工的仪态仪表是教养和素质的表现，所以在工作中应注意，不能懈怠。
2. 应保持发型整洁，避免留怪发型，脸部、指甲应保持清洁。
3. 男子忌蓄留长胡须。
4. 女子应淡妆为主。

1. 礼仪
1. 同事之间也应保持恰当的礼仪；
2. 工作中同事间打招呼时，不应直呼其名，应加“先生或小姐”。严禁称外号。
3. 进入房间必须敲门。
4. 与正在交谈的人谈话时，不能随意打断，要等间歇后，再打招呼。

1. 身体
1. 时刻注意保持身心健康，养成良好的生活习惯，不沾染不良嗜好。
2. 定期参加体检。

1. 工作态度
1. 工作中必须勤奋、自觉、负责和诚实。
2. 尊敬上司，信赖与关心下属。
3. 既不阿谀奉承，献媚于人，也不狂妄自大、孤芳自赏。应相互尊重对方人格，尊重他人劳动。
4. 学习冷静处理问题，能够控制自己情绪，保持理智和清醒的头脑。
5. 善于虚心听取他人意见，虚怀若谷，宽于待人。
6. 严格遵守各种规章制度。

1. 语言表达
1. 使用普通话，表达力求简单明了，易于理解。
2. 讲话时，要稳重、明快、自然、落落大方。
3. 污言秽语不仅有损于其人格，也影响企业形象。在同事和熟人面前尤其要注意语言美。
4. 高声喧哗，会影响他人，与对方谈话，不能影响第三者。
5. 与工作中的同事谈话，要等其工作告一段时才能进行。
6. 根据对方身份和场合，正确使用尊称。
7. 把讲话表情、效果、音色、音量等正确地结合起来。

1. 工作
1. 准确地把握企业的经营方针，勤奋、诚实地干好工作。
2. 为自己的工作而自豪，有使命感和责任心。
3. 在工作中始终高标准、严要求。
4. 工作应在“质量、舒畅、榜样”六字上下工夫。
5. 工作要有计划，严格按程序办事，做到井然有序，有条不紊。
6. 对工作中的问题，要敢于向上司反映。
7. 工作中要善于体谅对方，相互合作，共同提高。
8. 努力改善自己的工作，从小事做起，发现一点，改善一点。
9. 在工作中努力学习，扩大知识面，精通专业。不断积累，不耻下问。
10. 合理分配使用时间。
11. 乐于接受上司和同事的检查和监督。

1. 接受任务
1. 准确把握任务，不能心存疑问。
2. 任务要点应作好记录，以免遗忘。
3. 按炙按量、按期完成任务。
4. 完成结果要有汇报。
5. 若不能按期完成，要向上司汇报。

十一、文书（信函）

1. 准确使用文字，必须使用简化字，不用错别字。
2. 行文力求通俗易懂，书写规范，条理清楚，措词严谨。
3. 数字、计算单位、代码等应使用法定标准。
4. 多页文书，应标出页码，装订整齐。竖写体文书应在右上角，横 写体文书应在左上角处装订。
5. 文书的传阅应迅速，不应耽搁，签阅人应签字。
6. 寄往外部门、外单位的文书，须在抬头处添加收阅人姓名或团体名称。
7. 自己较长时间外出时，有关文书应找他人提管。
8. 废弃的文书应及时处理掉。
9. 发到外单位的文书，要经上司审阅后，方可传送。未经许可或涉及商业机密的文书，禁止携带外出。

十二、面对客人

1. 永远把客人放在第一位，对所有客人一视同仁，不能厚此薄彼，以细心、关心、开心为宗旨。
2. 不允许以任何理由与客人顶嘴吵架。
3. 面对客人咨询时，即使与本人无关的问题也要耐心回答，不能推委。
4. 客人询问商品布置、休息室、厕所、电话等问题时，要详细解答。
5. 当客人生病或负伤时，员工应协助送到医务室或医院。
6. 发现迷路小孩时，应首先帮助寻找其监护人。要不成，应安置好小孩，然后请有关部门协助查找。
7. 发现遗失物品时，应迅速送至行政部门。

十三、办公室守则

1. 办公室必须安静，严禁大声喧哗、取笑打闹，以免影响他人工作。
2. 本人的办公桌、公用文件、书架等应保持整洁。室内脏乱不堪，是工作能力差的直接表现。
3. 工作时间慎讲与工作无关的话。
4. 办公桌上只存放常用物品， 其他物品不能堆放在桌子上。
5. 抽屉中的物品应存放整齐，私人用物品一般不能放入。
6. 公用物品使用完毕后，应马上归位。

十四、通道、走廊和楼梯

1. 应礼让客人，不妨碍客人通行。
2. 应快步疾行，不准勾肩搭背和嬉笑打闹。
3. 不能在通道、走廊和楼梯上站立交谈，造成顾客通行困难。
4. 因为急事而客人之间穿行而过时，应道一句“对不起”。另外，不管事情多急，都禁止大步横冲直撞。
5. 在通道、走廊和楼梯上发现纸屑、杂物、发货票等，应立即捡拾起来。

十五、离岗

1. 除休息时间外，尽量不因私事离岗。
2. 确需离岗外出时，要向主管者讲明事由、去处和所需时间。
3. 离岗前，要收拾好办公桌，将椅子推入桌子。
4. 手头、工作暂告一段落时，方可离岗。

十六、用餐、休息及吸烟

1. 无特殊情况下，一般应在指定场所进餐。
2. 在休息时间内员工可以自由活动。
3. 吸烟者应在固定场所吸烟，并注意公共卫生，保持室内整洁。
4. 不允许边抽烟边散步。

十七、会友

工作时间会友，应在会客室或休息室进行。应注意不要占用过多时间，以免影响工作。

十八、外出公干

1. 外出之前，应详细考虑办事内容、交通路线、所需时间等，若带文件外出，应事先整理好，以防遗忘与疏漏。
2. 外出之前，必须事先与有关单位联系好。
3. 如在外出后，有预定来访者，应妥善安排好后，再外出。
4. 外出后，因情况变化而不能按时归来时，要与单位取得联系。
5. 公事办完后，应立即回单位。
6. 不论是因公或因私外出，都要事先征得单位主管同意。
7. 公事办完后，只要在下班前能赶回单位的就应回单位述职。
8. 上班前外出，若来不及与单位联系，回单位后，应向主管人员汇报。

十九、公私之分

1. 在工作时间，不能因私事影响正常工作。
2. 除非特殊情况，一般不能因私事外出。
3. 任何私人信件、电话和会友，都会影响正常工作，员工应自律自重。
4. 注意不能把单位信笺纸、信封及其他物品，挪作私用。
5. 不能调用下属为自己办私事。
6. 对同事和客户的馈赠、借贷等应谨慎从事。
7. 私自挪用单位金钱和物品，属违法行为应绝对禁止。

二十、物品的使用

1. 各类器具、办公用品等皆属企业财产，应同私人一样，倍加爱护。
2. 养成节约良习，一笔一纸都不能浪费。
3. 各种开关应注意关闭，做到人走灯关，手离水闭。
4. 在丢弃废品时，应三思而后行，尽量物尽其用、变废为宝。

二十一、私人物品

1. 与工作无关的物品，尽量不要带入单位。
2. 帽子、外套等物品应存放于个人衣帽箱。
3. 贵重物品应随身携带，不能随意乱放。
4. 私人大件物品带出入单位，必须办理有关手续，并主动接受有关人员的检视。

二十二、下班

1. 对于手头工作应加以整理，以便第二日继续工作。
2. 各单位公用钥匙及有关物品应交值班员保管。
3. 注意关好门窗。
4. 注意检查电器、煤气、保险箱等要害部位。
5. 下班前，考虑一下明天工作。
6. 因特殊原因，须早退时，应向主管者申请。
7. 下班后，应注意好好休息，以便明日更好地工作。

通讯管理制度

一、为了保障本公司通讯的畅通，适用本公司不断发展的需要，特制定本制度。

二、要求：

1. 本公司所购的通讯设备（含电话、传真机等）为公有财产，全体员工均应爱惜使用，无故损坏者须照价赔偿。
2. 本公司总机由专人看护，电话密码由专人掌握；需要拨打电话者一律须预先登记；因私需要拨打长途电话者，其话费从本人工资中扣除。说不清原因的长途电话费，其话费一律由总机看护人承担。
3. 接听电话需使用文明用语，长话短说，尽量缩短占线时间。
4. 本公司电话是对外业务、联络的工具，本公司员工应遵守规定以保通话畅通，上班时间原则上不受理私人电话，接听电话时间不得超过五分钟。
5. 凡违反以上规定者，每次处以50元的罚款，情节严重者将按本公司有关劳动规定处理；

保密制度

为保证本公司强有力的竞争地位，保证企业的商业秘密不致外泄，维护本公司利益，并作为衡量职员道德水准的重要依据；特制订本制度。

1. 机密范围

销售策略、经营方案、操作技术、产品配方等；

客户名单、业务合同、营业情况；

财务管理办法、财务报表、企业具体财产；

重要往来信件、资料、信函发出方向、人力资源、档案资料；

法律诉讼、经济纠纷。

1. 保护措施
2. 凡属本公司机密资料均需专人负责保管，不得泄密；
3. 凡属本公司机密资料和有关材料不需要时，都应及时销毁，不得散失；
4. 各部门要及时了解、掌握各岗位职员保密工作的执行情况，发现问题及时处理；
5. 员工不得向其他单位或个人泄露有关本公司机密，一旦发现及做除名处理，并追究因此而造成的损失。

第七章 档案资料管理规定

一、文件资料管理

1. 公文办理一般包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、印刷、用印、传递、归档、销毁等程序；
2. 凡本公司的收文、由行政部签收登记；总经理的收文，由总经理签收登记；属个人亲收件，一律交收件人亲自拆封；
3. 公文登记后，根据总经理批示，由总经理转相关人员传阅，如需转交有关部门阅办，应由行政专员送交，并经登记签收方可送交；
4. 阅读文件应按规定范围，秘密级以上文件须到规定场所阅读，因工作需要借阅文件应办理手续，用完后及时退还，秘密级以上文件，各级领导及有关人员不得携离办公室；
5. 各部门或个人对承办的公文，必须认真负责，按规定期限迅速办理，不得拖延积压；
6. 各部门均应实行公文催办制度。负责办理公文的人员，对自己经受处理的公文，应件件有着落，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事；
7. 公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定，及时将公文定稿，正本和有关材料整理立卷，当年文件应于第二年第二季度移交完毕；
8. 各级主管调动时，应将文件（含保密记录本）清理移交，凡参加会议带回的文件，应及时送行政部登记保管；
9. 没有保存价值的文件，经过鉴别和主管领导批准，由行政部定期销毁。销毁秘密文件，要进行登记，有专人监督，保证不丢失、不漏销，秘密级以上文件不准作废品出售；

二、档案管理

1. 各部门办理完毕的文件（含会议文件），要及时上交行政部，文件回收后按“条款类目”分别存放，下年经检查齐全后，整理立卷归档；
2. 归档方法可以按字母顺序排列、按题目分类、或按地区、时间等形式分类，但是，为了查找方便，无论采用那一种分类形式，都必须在档案夹里清楚地表明并按顺序排列好；
3. 每天要及时将文件归档，以免散失、积压；
4. 每年要清理一次档案，清除不必要保存之材料；
5. 准确地做好文件索引，以便查找；
6. 归档前要先把资料进行分类，把材料按类别分组装入待办卷宗，使所有材料都能随手而得，避免盲目查找；
7. 立卷按永久、长期、短期分别组卷，卷内文件要把正文和底稿、文件和附件、请示和批复放在一起，卷内页号一律在右角，案卷目录打印四份，卷内目录打印五份；
8. 案卷厚度一般在1.5～2公分为宜，装订前要拆除金属物，做好文件材料的检查，对破损或退色的材料，应当进行修补或复制；装订部位过窄或有字迹的材料，要用纸加衬边；纸面过大的书写材料，要按卷宗大小折叠整齐；字迹难以辨认的材料，应附上抄件；卷宗标题要表明作者、问题或名称，文字要简练、确切，用毛笔或钢笔书写，字迹要端正；
9. 根据卷内文件之联系，进行系统排列、编张号、抄写案卷题目和案卷封面、确定保管期限、装订案卷、排列案卷、编制案卷目录等，档案目录主要由封面、全宗说明、案卷目录、卷内目录组合而成；
10. 案卷按年代、公司排列、永久与长、短期案卷分开保管，每个箱上要编上顺序号及注明存放案卷年号与卷号；
11. 档案保管器具要坚固、并做好防盗、防水、防潮、防尘、防鼠、防高温、防强光等工作；
12. 每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全；
13. 对于已失效的档案要按规定进行销毁，销毁档案材料前要经过认真鉴定，确定要销毁的档案材料必须列册登记，送主管领导审批后才能销毁；
14. 销毁档案材料时，必须派专人监销，防止失密。

三、档案文件借阅规定规定

1. 借阅档案（包括文件、资料），必须先履行档案借阅登记手续，密级档案文件必须经公司长批准方能借阅；
2. 案卷不能借出，只供在规定场所阅看，未立卷的文件及资料可借出；
3. 文件、资料借阅期限不得超过两个星期，到期必须归还，如需再借，应办续借手续；
4. 借阅档案的人员必须爱护档案，要保证档案的安全与完整，对档案内容要保密，不得擅自涂改、勾画、裁剪、抽取、拆散、摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏，否则按违反保密法追究当事人的责任；
5. 借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应及时报告领导；
6. 外单位借阅档案，应持有单位介绍信，并经公司长批准后方能借阅，但不能带离本公司范围；
7. 外单位摘抄卷内档案，应经公司长同意，对摘抄的材料要进行审核才能带出。

第八章 安全保卫制度

1. 本公司员工须有良好的安全意识，对本公司财产和自身安全时刻保持高度 警惕；
2. 上下班途中要注意交通安全；
3. 上班时间要敞开房门，离开时必须把重要物品和资料妥善收藏，关好 灯、风扇、空调、电脑等电源，锁好门窗。
4. 各工作场所的物品、资料要定位放置，随时检查有无缺失；如有缺失，自行负责，并及时报备行政部登记。
5. 严禁在工作场所乱扔烟头和其他易燃品，烟头要置入烟缸并确认熄灭；
6. 各工作场所的钥匙一律由行政部专人管理，不得随意配制，门、窗、锁保证完好，如有损坏须及时上报行政部修复；
7. 对外单位来访人员要妥善处理，不得谈论有关公司机密的话题；对来意不明者，应婉转拒绝，并及时报告行政部，妥善处理；
8. 熟记特别电话号码，火警119，急救120，匪警110。

第九章 电脑管理制度

一、 任何人未经许可不得在电脑室玩电游，不经行政主管批准不得播放娱乐性光盘；

1. 无关人员一律不得进入机房；
2. 非机房专业人员，不能上机操作，不能在机房能闲谈；
3. 不得利用电脑做与本公司业务无关的事，不得擅自拷贝电脑中的文件；
4. 保持机房内干净整洁，物品摆放整齐；
5. 机房内所有的设备、文件、软件、书籍等需经部门主管签字同意后方可借出；
6. 行政部人员有责任维护机房内所有的设备，并对设计的内容及文件有保密责任；
7. 违反上述规定者，每次处以20-200元罚款，情节严重者，将予以辞退并追究其经济赔偿责任。

第十章 文件资料打印管理制度

1. 打字、复印范围
2. 凡属本公司年、季、月度工作总结或计划，以本公司名义发出的报告、上报材料、规章制度、任免决定等重要材料均属于打字复印范围；
3. 凡需打印的文稿、表格等，应经部主管签字审查同意后，由行政部统一打印，打印后编号登记并保留好原件；

二、文件、资料、信件收发

1. 各部门起草文件材料要规范严谨，行政部要把好文字关，对外公函，文件需经总经理同意签字后方可发出；
2. 各部门因公寄发资料、信件等需叫行政部统一送发，行政部核清后，由行政专员统一造表登记，标明送发的日期、地址、邮编、电话号码及内容摘要；
3. 未经批准、登记的邮件费用一概自理；
4. 行政专员及主管要要妥善做好文件的收、分、办和立卷归档工作。

第十一章 办公用品购买及保管制度

凡需购买书刊、办公用品等须先写申请，经部门主管、行政部主管和总经理签字批准，交行政部统一购买后登记入库按单统一发放。

1. 用品购置程序：

本公司的办公用品由行政部统一购置、保管和发放。

部门常规计划 筛选 综合计划 申请购置 领导批准

购买 入库验收 报销 领用

1. 物品入库验收

1. 本公司办公用品采购后立即入库，保管员需按照领导批准的申请购单验收，其他物品凭公司领导批核的购置申请单登记入帐；
2. 物品入库应由保管员会同采购员对入库物品认真核准其品种、数量、质量及规格型号是否与申购单、发票及详单相符；如有不符之处，应由采购员抓紧采取补救措施；
3. 保管员凭证验收，确认无误后，办理物品入库手续，填制入库单。采购员凭验收批准后的发票和入库单到财务报帐。

第十二章 安全守则

1. 安全守则
2. 注意防火、防盗如发现事故苗头，应及时处理或告知保安员；
3. 下班前要认真检查门、灯、水、火、电等，消除不安全因素，确保本公司及员工的生命财产安全；
4. 火警处理

每位员工都应熟记火警电话，当意外发生后，应听从指挥，并注意保护本公司财产。火警电话：119。

1. 意外处理

如有意外情况发生本公司员工应立即通知有关部门，采取应急措施，

急救电话：120，匪警电话：110；

第十三章 卫生制度

1. 为了督促本公司全体员工讲究卫生，创造一个整洁的经营环境，树立良好的企业形象，特制定本规定。

1. 管理要求：
2. 卫生管理：统一实行部门责任制和公共区域承包制的方法，进行维护和管理；各部门卫生由各部门负责清洁维护，公共区域（卫生间、走廊、客户休息区、办公室等）则由勤务员负责清洁维护；
3. 坚持按要求打扫公司内外卫生，随时保持公司铺整体环境干净、明亮、整洁；
4. 垃圾做到袋装化、并由勤务员负责将各区域垃圾运送到指定投放点；
5. 禁止在公司内吸烟、随地吐痰、乱丢烟头杂物。本公司的一切物品，应注意保养；

三、奖罚标准

1. 对于各部门卫生检查不合格者，部门负责人罚款10元/次，职员5元/次；
2. 在工作场所吸烟、随地吐痰、乱丢烟头杂物者，每次罚款5-50元/次；
3. 对外单位来公司的人员违反上述规定者，本公司员工有责任和义务给予说明、制止，必要时通知行政部进行处理；
4. 总经理及行政部负责检查监督执行。

四、卫生标准要求：

总要求：眼看到的地方无污渍、手触及的地方无灰尘、耳听不到异声、鼻闻不到异味。

第十四章 奖惩制度

1. 以上各项规定作为考核依据对职员个人进行奖惩，是本公司对聘用人员进行奖惩的重要组成部分之一；
2. 总经理依据部门主管的汇报对职员实行奖惩，本公司任何职员都应遵守上述制度，并有向公司长（总经理）汇报之义务；
3. 本公司职员严重违反上述规定，一经核定，本公司有权与其解除聘用合同；
4. 各部门职员由部门主管和行政部考核监督、部门主管由总经理考核监督。

第十五章 宿舍管理制度

一、住宿须知

1. 每位员工配置床位一个，衣柜一格，床上用品一套（棉被、棉垫毛毡、蚊帐、枕头、草席各一张）；
2. 每位员工必须按照统一编号使用各自的床、衣柜卧具等，不得私自随意调换或多占；
3. 宿舍内床位只限员工本人使用，不得带外来人员到宿舍住宿；
4. 自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒，晚上22时后停止一切娱乐活动（特殊情况除外）；
5. 自觉节约水电，爱护公物，不准在墙上乱钉、乱写乱划，损坏（浪费）公物按价赔偿；
6. 自觉将室内物品摆放整齐；
7. 所有探视员工的亲属，必须于事前提出申请，经批准后，凭行政部批条方能进入宿舍，但不得在宿舍内留宿。探访时间：8：00时-23：00时；
8. 严禁在宿舍范围内搞封建迷信或违法乱纪活动；
9. 如离职退床时，必须到行政部办理手续，推回本公司所发的一切物品，遗失则照价赔偿。

二、宿舍内卫生管理

1. 必须养成良好的社会公德和卫生习惯，遵守卫生制度，保持宿舍内外环境卫生清洁；
2. 宿舍内的清洁卫生工作由住房员工负责，实行轮值制度（如遇加班，不能当天清扫房间卫生者，可找同房间的另一人顶替）；
3. 风扇等设备每周由当值员工清洁一次，并保持干净；
4. 经常清理屋角的蜘蛛网；
5. 各人床铺应摆放整齐；
6. 行政部每周检查、评比一次。

三、安全管理

1、自觉遵守本公司各项安全制度；

2、不得私自乱拉乱接电线、插座；

3、严禁放置各种易燃易爆、剧毒物品；

4、使用煤气应保持空气流通，以防中毒；

5、严禁在床上吸烟和乱扔烟头、火种及燃放烟花鞭炮；

6、最后离开人员应对房间做最后巡视：关灯、关电扇（空调）、关煤气与水等；

1. 出入房间随手关门，注意提防盗贼；陌生人要求开门时应提高警惕，未明确其身份和意图则不得随意开门；
2. 如遇意外：请即拨：匪警电话：110，火警：119，急救：120，并及时向主管领导报告。

四、违反处罚

1、 如违反以上条款将分别处以：10-100元罚款直至开除；

2、由行政部监督执行。

五、本制度适用于有需提供住宿的员工。

第十六章 市场人员出差管理条例

公司为了迅速拓展市场，尽快让市场了解公司，公司更快了解市场和开拓市场以及迅速占领市场，公司采用走出去、请进来的运作模式，特制定以下邀请和出差的管理规定如下：

一、出差人员范围：

本条例出差人员是指本公司市场部成员、公司专家、讲师，以及其他因工派外公干人员。

二、出差人员具备条件：

公司市场部成员必须了解公司，熟悉产品，具备一定的业务知识，具有一定的市场开拓能力。有3年以上行业实际经验及一定的沟通能力。具有一定的市场资源。

三、出差人的职责和任务：

1. 制订月度工作计划和预算，执行公司的营销管理制度和销售政策。保质保量完成销售任务。
2. 迅速开拓和巩固市场，提高市场占有率。
3. 深入市场密切联系客户，掌握市场基本动态。建立客户资料并上交汇报，做好售前、售中、售后服务，及时解决和上报客户意见，并做好保密工作。
4. 维护公司和公司产品的形象，避免一切公司利益受损。

工作量报表、业务标准、出差目的地代理商确认。

报表汇报，出差手续，报销标准与业绩标准挂勾。

四、业绩标准与出差费用报销标准：

市场部成员必须制定全月工作计划和业绩标准计划，上报主管。

1. 市场部制定计划为每月在春节前完成2万元销售，出差费按业绩的百分之十报销，超额自负。
2. 若在报销前未完成计划，则在当月工资与津贴中自动扣除。
3. 出差前与前任地区代理商以电话资料沟通，并返馈信息至市场部，主管方面方可确认出差计划。
4. 出差人员必须24小时开机，以便公司联系方便。经济方面必须维护公司形象，不准在市场中发生经济手续。
5. 工作必做出详尽工作记录，回公司立刻上报主管。

五、出差费补贴标准：

1. 市内出差：在市内访问顾客20家以上，每天公司补贴10元。
2. 省内出差：省内往返4小时以内，当天往返。每天按30元补贴。车票全报。（确须住宿须请示主管，按省内住宿补贴80元。住宿自理或当地销售商解决的，公司补贴30元。）
3. 省外出差：见表格

4．特区：指汕头、珠海、深圳、厦门、海南、上海、北京

六、出差领取：

1、手续齐备后由主管批准，由财务借款1000元，车票由公司安排。

注意事项：出差交通工具均为火车硬座，长途卧车。超出部分自己出。市内短票一律自理。

2、关于讲师出差由公司制定，路费报销，食宿当地经销商解决，每人每天补贴30元。

3、出差期间期日，公司不另补假。食宿按上列标准照发。

若无法提供工作作记录或记录虚假则作旷工论处，补贴工资照扣，重者留司查看至除名（公司有权通过各种渠道检查工作）。

出差工作流程：

第十七章 员工福利

第十八章 修改和解释

1. 本企业可根据业务需要，对《员工手册》进行修改；
2. 只有本企业对《员工手册》拥有解释权；

长沙纽澳维生物科技有限公司

附录：管理表格

1、员工入职档案表

1）、该表由行政部编制；

2）、需附个人应聘简历、学历证明、近期照片一并归人档案；

3）、评估人应是企业总经理或决策人。

制表人： 行政部部长：

部主管： 总经理：

2、员工应聘申请表

申请职务：第一志愿： 第二志愿：

3、员工面试表

4、新进员工职前介绍表

行政部： 部门主管： 新进人员：

5、员工奖惩申报表

申报人签字： 申报日期： 年 月 日

6、《加班申请单》

加班申请单

申请日期：

7、员工奖励通知单

员工奖励通知单

致： 部

由： 部 （签发）日期

一、详情：

二、根据上述情况给予 员工 如下奖励：

口头奖励

书面奖励

部门奖励

其它

三、签名及意见：

员工签名： 日期

四、部门意见：

总经理签名： 日期

8、员 工 过 失 通 知 单

员 工 过 失 通 知单

致： 职位 工号

由： 部 （签发）日期

一、过失详情：1、

2、

3、

二、鉴于上述情况给予如下纪律处分：

口头批评

扣除薪金 元

其它（请注明）

三、签认意见（如不签认，请见证人签字）：

员工签名： 日期

四、部门意见：

总经理签名： 日期

9、档案资料借阅申请表

档案资料借阅申请表

10、〈员工聘用合同〉范本

员工聘用合同

甲方：

乙方：

甲、乙双方根据国家劳动法律、法规规定，在平等自愿和协商一致的基础上，签定本合同：

一、乙方的工作岗位为： 。

二、本合同期限采用下列第（ ）种形式：

1、有固定期限。合同期为 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止，其中包括试用期 个月[续顶合同不改变乙方工种（岗位）的不包括试用期，试用期时间从合同生效日起开始计算]。

2、无固定期限。合同期从 年 月 日起开始计算，试用期为 个月（采取此种形式应以本合同第十五条规定劳动合同的终止条件为基础）。

3、以完成 （生产工作）为期限。

三、乙方在法定时间提供正常劳动的试用期工资为 元。月工资包括：基本（标准）工资 元；津贴补贴： 元；其他： 元；奖金和提成按甲方的规定执行；加班工资按甲方规定执行。乙方工资不得低于市政府每年7月1日公布的最低工资标准。实行计件工资（应明确乙方计件定额和计件单价）或提成工资等工资形式的，必须进行合理的折算，其相应的折算为： 元/（日、人、件）。上述劳动报酬确定后，甲方根据乙方贡献大小、技术水平的提高及生产经营情况的变化、内部工资的调整适时地确定乙方的工资水平。乙方的劳动报酬随岗位的变化而变化。甲方发放工资的日期为每月15日，如遇公众节假日则顺延。

四、甲、乙双方在合同期内应按法律、法规及有关规定参加社会吧、保险，缴纳社会保险金。

五、甲、乙双方应按国家规定提供安全卫生的劳动条件，对乙方进行劳动安全卫生教育按规定做好女职工、未成年工、危险性较大的特种作业人员的劳动保护。乙方在劳动过程中，必须严格遵守国家或甲方制定的安全生产操作规程。

六、在劳动合同期内，双方应遵守国家法律、法规及甲方制定的符合劳动法律法规的规章制度。乙方违反劳动纪律、法规、规章制度，甲方可根据情节轻重，给予不同的处分，直至开除。

七、甲乙双方协商一致的，可以解除劳动合同。

八、乙方有下列情形之一的，甲方有权随时解除劳动合同：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的；

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；

3、严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；

4、有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴等行为的；

5、被依法追究刑事责任的；

6、犯有其他严重错误的。

九、有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但应提前30日以书面形式通知乙方：

1、乙方患病或者非因公负伤，医疗期后，不能从事原工作也不能从事由甲方安排的其他工作的；

2、乙方不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；

十、甲方濒临破产进行法定整顿期间或者经营状况发生严重困难，确需裁员的，应提前30日向全体职工说明情况，听取职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减乙方。

十一、有下列情形之一的，乙方可以随时解除劳动合同：

1、在试用期内的；

2、甲方以暴力威胁或者以非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

3、甲方未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；

4、甲方违反劳动合同，严重侵害乙方合法权益的。

十二、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除劳动合同：

1、患职业病或因公负伤并确认丧失劳动能力的；

2、患病或负伤，在规定的医疗期内的；

3、符合计划生育政策的女职工在孕期、产期和哺乳期的；

4、其他不可抗事件，使乙方不能履行合同的；

5、法律、行政法规规定的其他情形。

十三、本合同订明的补充件、附件和甲乙双方协商一致的有关修改合同的文件以及双方订立的培训合同是本合同的组成部分。

十四、一方违反劳动合同，给对方造成损失的，应当根据损害后果和责任大小承担违约责任（违约金数额应在本合同第十五条中定明）。

十五、双方认为需要规定的其他事项。

十六、其他事项本合同没有订明的，按有关规定执行或双方协商解决。双方当事人需变更合同内容的，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。本合同订明的事项，与新法律法规有抵触的，按新法律法规执行。

十八、本合同签定后，应报；劳动部门备案、签证。双方必须严格履行。本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，一份交劳动部门备案，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方： 签证机关：

法定代表： 住址： （盖章）

住址： 电话：

电话： 身份证号：

签约日期：

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